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本日2025年12月6日15時15分現在、Microsoft Rewardsにエラーが発生しアクセスできない問題の発生するユーザーが急増しています。
Bing検索上に表示されるMicrosoft Rewardsアイコンをクリックしても、パンダのイラスト付きの「あなたではなく、わたしたちです」エラーが発生してしまったり、Edgeアプリ上に「申し訳ありません。問題が発生したようです」エラーが発生してしまう等の問題の発生するユーザーが増加しています。
これらの問題について速報します。
目次
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Microsoft Rewardsにパンダエラーが出る（Bing検索）
本日2025年12月6日現在、Bing検索の結果画面の右上に表示されるMicrosoft Rewardsのアイコンをクリックして、右ペインでMicrosoft Rewardsを開こうとしたところ、灰色背景のパンダのイラスト付きのエラー画面（パンダエラー）が表示されてしまう現象が、多くのユーザーの間で共通して発生しています。
（パンダがアイスクリームを落としてしまったイラスト）
あなたではなく、わたしたちです
Bing は現在利用できませんが、すぐにすべてが正常に戻るはずです。
Ref A: ... Ref B: ... Ref C: ...
bing
これにより、Microsoft Rewardsの現在の進捗状況や、利用可能なタスクの一覧などを確認することができません。
「申し訳ありません。問題が発生したようです」エラーが出る（Edgeアプリ）
また、モバイル版の「Edge」アプリでは、次のエラーが発生してしまう場合があります。
申し訳ありません。
問題が発生したようです
申し訳ございません。現在、いくつかの問題が発生しています。後でもう一度お試しください。
[再試行]
何も表示されない場合も（Bingアプリ）
同じモバイル版でも「Bing」アプリにおいては、ホームからMicrosoft Rewardsの画面を開いた際に、画面に何も表示されない（エラーメッセージなども表示されない）現象が発生し開けない、といた問題が発生しています。
エラーが発生せずに開ける場合もありますが、一定の高い頻度でエラーが発生してしまったり何も表示されないなどによって、Microsoft Rewardsを利用できない状況です。
追記：「document.txt」のダウンロードが始まる場合も発生（Edgeアプリ）
Edgeアプリ最新版で16時30分現在、新しいタブの左上にあるアカウントアイコンからMicrosoft Rewardsへアクセスした際、真っ白い画面に何も表示されず、しばらくすると「document.txt ダウンロード」と表示される現象も発生しています（ダウンロードボタンをクリックしてダウンロードが完了して「表示」をタップしても、「ダウンロードしたファイルはここに表示されます」と表示されるのみで、何のファイルもダウンロードされていないように見えます）。
障害発生中か
PC版Microsoft Rewardsサイトに直接アクセスしても504エラーが発生するとの報告が相次いでおり、現在、Microsoft Rewardsのサービス全体で障害が発生してしまっている状況と考えられます。
そのため復旧までしばらく待ってから、再度アプリを開き直し、Microsoft Rewardsの利用を再度試みるようにしてみてください。
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