【PC版ブルアカ】「メタ情報のダウンロードに失敗しました」エラーでログインできない問題と対策について

PC版のブルーアーカイブのアップデートおよびランチャーのアップデート後、ブルーアーカイブを起動しても、次のメタ情報ダウンロードの失敗エラーが発生してしまい、ゲームをプレイすることができない問題が発生してしまいました。

お知らせ

メタ情報のダウンロードに失敗しました。

[OK]

ゲームを起動すると、読み込み中が表示された後に、緑色の枠とチェックマークとともに「確認しました」とログイン処理が行われた後、再度読み込みが開始された後、タイトル画面（「TOUCH TO START」が表示される画面）に入るより手前の段階で、この「メタ情報のダウンロードに失敗しました」エラーが発生してしまいます。

エラーダイアログを何度閉じても同じエラーが発生してしまうだけで、タイトル画面に入れないため「MENU」ボタン等も表示されず、何も操作できません。

ブルーアーカイブ自体やランチャーを起動し直してみても、ログイン時、また同じエラーが発生してしまいます。

PC本体を再起動したりしても同様です。

その他、一時的にネットワーク回線を遮断してからもう一度接続し直す、といったことでも解消はされませんでした。

一度ゲームを終了してからランチャーを起動して、右上の設定（歯車）をクリックし、「データ修復」にある「完全修復」をクリックすることで、完全修復を実施しましたが、完了後にもエラー発生は解消しませんでした。

何度起動し直してもエラーが発生してしまう状態でしたが、いろいろ試し中で、エラーが表示されている状態から、キーボードの「Esc」キーを繰り返し連打し続けるという方法で、エラーが発生せずに画面左下に「ゲームデータをイニシャライズしています……」と表示される状態へ進むことができ、しばらく待つことでタイトル画面に入ることができました。

エラーを閉じてからエラーが再度表示されてしまうまで、ユーザーが操作できるボタン等は得に表示されませんが、Escキーを連打しておくことで、何らかのキャンセルが発生するのか、もしくは、エラーの閉じ方が「OK」でも「×」ボタンでもないことに意味があるのか、といったところははっきりとしませんが、何度繰り返してもエラーが解消されない状態から、この方法で脱出することができました。

今回、その後、また再発してしまう場合と再発しない場合とがあることが分かりました。

その違いとして、（特にフルスクリーンモードで起動している場合に）どのように終了するか、にポイントがあるような挙動が見られました。

Alt+F4のショートカットで終了すると次回起動時に再びエラーが発生しやすく、×ボタンを使って閉じる（フルスクリーンモードの場合、Windowsキーを押してタスクバー経由で、もしくは、Altキーを押しながらTabキーを押してAltキーを離さないままでいると表示されるウィンドウの一覧からブルーアーカイブのウィンドウを×ボタンで閉じる等）と次回起動時もエラーが発生しにくい、というような特徴です。

仮説としては、より強制終了寄りの操作方法で終了すると一部データの破損などが発生し、次の起動時に問題が発生してしまうため、より一般的な終了操作（バツボタンを利用した終了操作）で終了した方が問題が発生しにくい、といった因果が考えられます。

そう考えると、何らかの要因でゲームが強制終了してしまった場合にも、同様のエラーが発生している可能性が考えられます。

以上から、何らかの環境依存の可能性も考えられますが、強制終了的な操作（タスクマネージャーから終了、Alt+F4で終了等）はできるだけ避け、前述のようなバツボタンを利用した終了方法を用い、ゲームを終了することを試してみてください。

また、ネットワーク関連のエラー・不安定さが生じている可能性が考えられたため、その後、Wi-Fi接続していたところから、有線LANによる接続に変更し、起動と終了を繰り返してエラーがどの程度再発するかを確認してみました。

すると、10回程度繰り返しても、これまで何度も再発していたエラーが発生しなかったことから、有線LANへの変更や、逆にWi-Fiへの変更、それらができない場合には、周波数帯を5GHz帯のSSIDから2.4GHz帯のSSIDに変更してみるなど、ネットワークの変更を行い、安定性が高まるかどうかを確認するようにしてみてください。

※有線LANポートを搭載していないノートPCであったため、USB-Cを有線LANに変換するアダプタを利用しました。