【PC版ブルアカ】黒い画面のまま進まない問題と対策

PC版のブルーアーカイブのインストール直後の初回プレイ時などに、ゲーム自体の起動はするものの、画面が真っ黒の状態になったまま先に進まない・動かない状態になってしまいプレイできない問題が、一部のユーザーの間で発生しています。

その際、画面表示が真っ暗になった状態でもマウスカーソルは表示されクリックするとエフェクトが表示される、というパターンが多くあります。

PC版のブルーアーカイブでは、黒い画面のまま進まない状態になってしまう原因が複数あり、対処法についても複数の対処法がある、という状態です。

そのため、以下を参考に、原因の切り分けや対処を試すようにしてみてください。

まず最初に、Windowsの再起動を行ってみてください。

黒い画面問題が、Windowsの再起動を行うことで改善されるパターンが多くあるためです。

一度Windowsを終了し、再度起動してから改めてランチャーおよびゲーム本体を起動し、黒い画面から進まない問題が改善されているかどうかを確認してみてください。

原因についてのヒントを得るために、黒い画面のまま動かない状態をしばらく放置してみてください。

そうすることで、読み込みや処理が完了し動く状態になる、もしくは、特定のエラーコードを含むエラーが発生し、原因や対策のヒントを得ることができる可能性があります。

しばらく放置した上で、そうした挙動の変化やエラー表示を確認してみてください。

具体的に発生するエラーとしては「Code: E019100B」エラーがあります。このエラーコードは、同時に起動している各種ソフトウェアが原因となっている可能性が高いことを示すエラーコードです。

具体的には、キーボードの動作を変更するツールや、Windowsの動作を監視するタイプのソフトウェアなどが原因でE019100Bエラーが発生することがあります。

エラーが発生していない場合も含め、次の記事の情報を参考に、そうした原因となっている可能性がありそうなソフトウェアが起動していないかを確認し、停止してからゲームを再起動し、改善されるかどうかを試すようにしてみてください。

ゲームからサーバーへのネットワーク接続が切れてしまっている場合に、画面が真っ黒になる挙動があり、こちらの影響を受けていることが考えられます。

接続先のネットワーク（Wi-Fi）を別のものに変更したり、有線LAN接続に変更する、または、有線LAN接続からWi-Fiに変更する、などを試してみてください。

その他、ウイルス対策ソフト（ファイヤーウォール）の設定やログを確認し、通信が妨げられてしまっていないかを確認したり、除外設定を行うことを検討してみてください。

スクリーンショットの撮影方法が複数あるため、他のスクリーンショットの撮影方法・撮影ツールを利用することを試してみてください。

OBSでのゲーム画面キャプチャ時に、映像が真っ黒になってしまう場合には、「キャプチャ方法」の設定を「自動」から「Windows 10 (1903以降)」に変更することを試してみてください。