情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

IIJmioでクーポンスイッチの切り替えができない通信エラー障害発生中(4/1 8:30~再発中)

IIJmio (2) SIM (3) 障害情報 (63)

IIJmioにて、10:15ごろより、大規模な障害が発生している模様です。IIJmioの会員ページへのログインや、クーポンスイッチ機能をはじめ、申し込み関連の機能に不具合が発生しており、利用できません。

iijmio-coupon-failure-2016-01-17

※追記:2016/4/1 8:30ごろより、みおぽんに通信エラーが表示される障害が発生している模様です。

障害発生

IIJmioでの新規申込および、IIJmioのクーポンスイッチ機能(クーポンを有効にする機能)が利用できない(会員ページにログインできない・「通信エラー」になる)障害が発生しているようです。

DMM Mobileも。

通信エラー

クーポン切り替え時に次のエラーが表示されます。

iijmio-coupon-failure-2016-01-17

通信エラー
情報の取得に失敗しました

障害についてのアナウンス・復旧予定について

障害について、IIJmio公式が各所でアナウンスしています。

障害情報ページにも、原因については「調査中」、現状については「対応作業中」となっており、復旧予定は見通しが立っていない状況のようです。

障害回復

障害発生からおよそ3時間後となる13:20ごろ、この障害からの復旧が完了したようです。

IIJmioの店頭受付で契約作業ができなかったひとも多数いたんでしょうね…日曜日ですし。3時間で復旧の見通しも不明だと結構面倒そう。。。

再発(2016年4月1日 8:25~)

障害発生情報が表示されました。

障害発生報告(4/1)

現在、下記に示します内容の障害が発生しております。ご迷惑をおかけしていることをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。復旧次第、本ページにてご連絡いたします。


< 記 >
発生日時: 4/1 8:25頃
影響サービス: ・IIJmioホームページ
・IIJmioクーポンスイッチ(みおぽん)
・おうちでナンバーポータビリティ
・「IIJmioプリペイドパック」サポートページ
・「Japan Travel SIM powered by IIJmio」サポートページ
・IIJmioクーポンスイッチAPI
現象: 正常に操作できない場合がある。
原因: 調査中
現状: 対応作業中 引用元

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