IIJmioでクーポンスイッチの切り替えができない通信エラー障害発生中（4/1 8:30～再発中）

IIJmioでの新規申込および、IIJmioのクーポンスイッチ機能（クーポンを有効にする機能）が利用できない（会員ページにログインできない・「通信エラー」になる）障害が発生しているようです。

@iijmio みおぽんでスイッチの切りかえを行おうとするのですが通信エラーとなり切り替えができません。切り替えが出来ずこまっています、どうすればよいでしょうか？

— カゲ@無課金 (@AAA_0216_s) 2016, 1月 17

@iijmio すいませんー、なんかiijmioのホームページに会員ログインできないのとクーポンスイッチのアプリもおかしくなっています

— しん (@shin21_shironek) 2016, 1月 17

@iijmio クーポンスイッチも切り替えられないのですが。

— Yoshi (@yoshi_114) 2016, 1月 17

IIJmioのみおぽん使えない 鯖落ちかな

— ぬまー (@asakuroneko) 2016, 1月 17

DMM Mobileも。

DMM Mobileもダメみたい。 https://t.co/JdMfeVGD9L

— Todd (@RZ22) 2016, 1月 17

クーポン切り替え時に次のエラーが表示されます。

通信エラー
情報の取得に失敗しました。

障害について、IIJmio公式が各所でアナウンスしています。

現在、弊社システムの障害のため、会員専用Webサイトへのログイン、みおぽんの利用、「おうちでナンバーポータビリティ」の開通などの操作が行えない状況となっています。復旧に向けて作業を行っております。お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありません。今しばらくお待ちください。

— IIJmio (@iijmio) 2016, 1月 17

障害情報ページにも、原因については「調査中」、現状については「対応作業中」となっており、復旧予定は見通しが立っていない状況のようです。

@yoshi_114 大変申し訳ありませんが、現在のところ復旧の見通しをお伝えすることができません。ただいま復旧に向けて作業中ですので、今しばらくお待ちください。

— IIJmio (@iijmio) 2016, 1月 17

障害発生からおよそ３時間後となる13:20ごろ、この障害からの復旧が完了したようです。

本日10:15頃より継続しておりました、弊社システム障害による会員専用Webサイトログイン不可、みおぽんによるクーポンスイッチ切り替え、おうちでナンバーポータビリティ受付不可等の障害は、先ほど解消いたしました。お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

— IIJmio (@iijmio) 2016, 1月 17

IIJmioの店頭受付で契約作業ができなかったひとも多数いたんでしょうね…日曜日ですし。３時間で復旧の見通しも不明だと結構面倒そう。。。

障害発生情報が表示されました。

障害発生報告(4/1)

現在、下記に示します内容の障害が発生しております。ご迷惑をおかけしていることをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。復旧次第、本ページにてご連絡いたします。


＜ 記 ＞
発生日時: 4/1 8:25頃
影響サービス: ・IIJmioホームページ
・IIJmioクーポンスイッチ（みおぽん）
・おうちでナンバーポータビリティ
・「IIJmioプリペイドパック」サポートページ
・「Japan Travel SIM powered by IIJmio」サポートページ
・IIJmioクーポンスイッチAPI
現象: 正常に操作できない場合がある。
原因: 調査中
現状: 対応作業中 （引用元）