情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

マネーフォワードが「ネットワークエラー」や「An error occurred」エラーで利用できない障害発生中(2017年11月20日)

マネーフォワード (11)

現在、家計簿アプリ「マネーフォワード」のアプリ版やウェブ版が利用できずエラーになってしまう問題が発生しています。

発生中のエラーについて。

ネットワークエラーなどでマネーフォワードが表示できない

現在、マネーフォワードアプリを開いても、次のエラーが表示されてしまい、残高やクレジットカードの利用履歴などの情報を表示することができません。

エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。

ネットワークエラー
データの取得に失敗しました

パソコンからアクセスすると、次のエラーが表示されます。

An error occurred.

Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.

If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.

Faithfully yours, nginx.

500 Internal Server Error
ご迷惑をおかけしております。 現在一時的にご利用いただけない状況が発生しているため、
しばらく時間をおいてから再度アクセスをお試しください。

障害発生中

現在、マネーフォワード利用者の間でこのエラーが発生していることから、マネーフォワードのサービスに障害が発生しているものと思われます。

公式ツイッターアカウントにも、障害の発生状況についての情報が掲載されました。

対策について

個別の対策はせず、復旧を待つようにしてください。アプリの再インストールなどを慌てて試してしまうと、直らないばかりか、また別のトラブルの元となりかねないので、しばらく待つことをオススメします。

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