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本日21時頃より、LINEで比較的大きな障害が発生している模様です。今現在LINE公式からのコメントはまだですが、この障害について書いて情報共有します。
追記:翌日深夜(08日0:10ごろ)より、再びPCからログインできない障害が発生しました。これは、5分程度で回復したようですが、2日連続の障害発生となりました。以下、1日目に関する情報です。
目次
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サーバ障害による症状
今回は、いろいろな問題が発生しています。
- PC版からログインできない(ネットワーク問題でログインに失敗しました)
- トーク(メール・メッセージ)や画像が送信できない(赤いビックリマークが付く)
- タイムラインが閲覧・更新できない(一時的なエラーによりリクエストが完了しませんでした。もう一度お試しください。)
PC版・Android版・iPhone版などで一斉に障害が発生しており、バージョンアップ直後でもないため、サーバ側で大きな障害が起こってしまったのだと思われます。
原因は?
原因はサーバ障害でしょうが、このあたりはまた講演会などで詳しく聞けるかもしれません(←あんまり普通のユーザには関係ない。10月の大規模障害は、HBaseクラスタ(のネームノード)にネットワーク分断が発生したのが原因だったらしい←Hadoop Conference Japan 2013 Winter)
対策
今まで数多くの障害を見ていますが、障害の回復を待つしか無いと思われます。かなり大きめ(LINE全体に影響が出ている)障害なので、LINE公式Twitterアカウントあたりが障害の報告をまず行うのではないでしょうか。そして、復旧でまた報告があるのではないかと。
不具合報告(2013-03-06 21:25 追記)
報告Tweetがされました。やはり障害が発生しているようです。
【障害報告】現在、LINEでメッセージ送受信ができない等の障害発生中のため、原因調査をしております。ご不便をおかけし申し訳ありません。 #LINE
— LINE公式アカウントさん (@NAVER_LINE) 2013年3月6日
復旧報告(2013-03-06 21:45 追記)
復旧報告がありました。不具合から復旧した模様です。
【復旧報告】LINEのメッセージ送受信などができなかった不具合は復旧致しました。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 #LINE
— LINE公式アカウントさん (@NAVER_LINE) 2013年3月6日
復旧後もまだPC版にログインできない場合は(2013-03-08 追記)
復旧後もPC版にログインできない症状の人が多くいるようですが、これに対しては、LINE公式Twitterアカウントより、最新バージョンへの更新が推奨されています。最新版でないと、ログインできない場合があるようです。
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