プリンタ用ドライバをインストール時の「エラー 0x00000704」対策メモ

BrotherからダウンロードしたMFC-9970CDW用のドライバ（Windows 7 64bit用・MFC-9970CDW-inst-D1-jpn.EXE）をダウンロードして実行して、有線LANによる接続を選択して、該当するプリンタを選択して先に進んでいくと、

操作を完了できませんでした（エラー 0x00000704）。指定されたポートが不明です。

というエラーメッセージが２回表示され、再起動しても印刷できるようにはなりませんでした（ドライバのインストールに失敗）。

このエラーメッセージはBrotherのドライバが表示しているのでは無く、Windows側のエラーメッセージのようで、他のドライバインストール時にも表示されるエラーのようでした。

Microsoftの「プリンターの追加ウィザード使用時の "操作は完了されませんでした" エラー メッセージ」では、対策として、Print Spoolerの設定を確認せよということになっていましたが、ちゃんと「スタートアップの種類」は「自動」になっており、「状態」は「開始」で、問題ありませんでした。

ソースネクストの「いきなりPDF」の製品サポートページに、レジストリの「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Ports」がエラーに関連しているらしき文章（ソースネクスト：製品サポート）があったので、それを参考に、レジストリを編集してみました。

regeditで「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Ports」を確認すると、「COM1:」「LPT1:」「Ne00:」「nul:」「XPSPort:」などのポート一覧が記録されていました。今回は、ここにある「名前：（既定）、種類：REG_SZ、データ：（値の設定なし）」というキーがあったので、これを右クリックから削除しようとしました。しかし、「指定された値をすべて削除することができません。」と表示されてしまい、そもそも削除できませんでした（そもそも（既定）って削除できるものなのかなぁ？）。

さらに調べていると、次のような文章が見つかりました。

The solution proposed by Brother didn't work. Finally I used Windows to define a new wifi printer (control panel, add a new wifi printer). Windows has seen my brother wifi printer and has installed the right driver. Now, I can print. （引用元）

というわけである意味諦めて、コントロールパネルの「デバイスとプリンター」で「プリンターの追加」を選択して、「ネットワーク、ワイヤレスまたはBluetoothプリンターを追加します」を選択して、MFC-9970CDWを選択しました。すると「プリンターをインストールしています」をしばらく待つと、プリンターのインストールができました（「Brother MFC-9970CDW Printer が正しく追加されました」と表示）。

実際に印刷してみると、ちゃんとBrother用のドライバというか設定ツールが利用できましたが、これはプリンタからダウンロードしたドライバ（？）であって、インストールに失敗したドライバやツール一式が使えるようになった、というわけではありませんでした（コントロールパネルの「プログラムと機能」に該当する項目が増えていないので。前から使っているMFC-9840CDWのドライバの分は「Brother ドライバ＆ソフトウェア MFC-9840CDW」との表示あり）。そして、もう一度インストールを試してみても、0x00000704は解消されませんでした。

とりあえず印刷はできるようになりましたが、現状0x00000704エラーが発生しないようにする方法は見つけられませんでした。今後何か分かったら追記します。とりあえずはここまで試したことの情報共有をしておきました。