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9月1日になったからなのかよく分かりませんが、spモードメールの認証が解除されてしまったようで、メールを送信できなくなってしまいました(Wi-Fi利用時のみ)。今まで使えていて、Wi-Fiからspモードメールを使う設定もできていたのに突然です。というわけで、復活するまでのいきさつをメモしておきます。
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問題の内容
発生した問題は以下の通りです(docomo の Android端末Optimus LTE L-01D)。
送信失敗の通知
メールを送信した後、次のエラーが通知領域に表示されました。
spモードメール
送信できませんでした。マイアドレスを確認してください。
spモードがエラーを表示
それをタップすると、spモードメールが開き、次のエラーが表示されました。
送信エラー
メール設定から「Wi-Fiメール接続確認」を行ってください。
spモードが強制終了
それをタップして先に進もうとすると、すぐに次のエラーが表示されました。
エラー
spモードメール(jp.co.nttdocomo.carriermail)が予期せず停止しました。やり直してください。
仕方ないので「強制終了」をタップします。
異常終了での送信エラーに
強制終了直後、今度はそれについて通知が来ました。
spモードメール
異常終了により送信できませんでした。
再チャレンジでもエラー
これでも「未送信メール」にメールが残っているので、開いて再編集から送信すると、
送信エラー
マイアドレスを確認できないため、Wi-Fi経由でメールを送信できません。
作成中のメールを保存してからWi-Fi接続を無効にし、spモード(FOMA)に接続後、「マイアドレス」から最新の情報に更新してください。
とすぐ表示されました。
対策
spモードメールを起動して「メール設定>その他>マイアドレス」を開くと(このとき、マイアドレスの下が空欄になっている)、
マイアドレス情報の更新
マイアドレス情報を更新します。
と表示されるのでOKをタップします。
ここで、まだWi-Fiでしか接続していないと、
マイアドレス更新エラー
マイアドレス情報を更新できません。
Wi-Fi接続を無効にし、spモード(FOMA)に接続後、「マイアドレス」から更新してください。
と表示されるので、ちゃんとWi-FiをOFFにしてから、もう一度「メール設定>その他>マイアドレス」をタップします。
「しばらくお待ちください」の後に、「更新完了。マイアドレス情報を更新しました」と表示されて無事更新が完了すると、マイアドレスボタンの下に自分のメールアドレスの表示が復活します。
原因は?
原因というか、きっかけは一体何だったのでしょう。ちなみに、復活まで、パスワードの入力はありませんでした。
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2013年9月4日(水) 12:43
いつも読ませてもらってます。
私もWi-Fiルータ使っていますが、
月初とか関係なくたまにありますよ。
要はdocomoの仕様です。
マイアドレスが消える原因についてはこちらが参考になります。
http://www.koikikukan.com/archives/2012/12/07-012345.php
公式資料としてはこちらです。
NTT DOCOMOテクニカル・ジャーナル Vol. 18 No. 3
http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/corporate/technology/rd/technical_journal/bn/vol18_3/vol18_3_045jp.pdf