【Windows】スクリーンショットアプリの動作がおかしい原因

Screenpressoでスクリーンキャプチャを開始して、マウスカーソルをウィンドウに合わせても、そのウィンドウが自動選択されません。

原因は、ウイルス対策ソフト カスペルスキーでした。

Screenpressを最新版に更新してみたりなどいろいろ探してみたのですが、次のヘルプがヒントになりました。

Your antivirus might be protecting you against unwanted screen capture.
Add Screenpresso.exe to the white list or disable screen capture protection. （引用元）

実際にカスペルスキーを終了してみると、ちゃんとキャプチャの範囲が自動選択されます。

ディスプレイを８枚にして、再起動して以来、このスクリーンキャプチャがうまくできない問題が発生しました。その後再起動しても、戻りません。

まず、アプリケーション（Screenpresso.exe）を、「設定>詳細>検知する脅威と信頼リスト>信頼リスト」にある「信頼リストの設定」と「信頼するアプリケーションの管理」の両方に「Screenpresso.exe」を登録するも、効果がありませんでした。

また、「設定>プロテクション」にある、「ファイル保護」「アプリケーションコントロール」などの機能をすべてOFFにしても、解決しませんでした。

そこで調べてみたところ、この機能は、カスペルスキーのスパイウェア対策機能が担当している機能のようでした。

参考：How Kaspersky Internet Security 2014 protects from spyware

しかし、それをOFFにする設定が見つからなかったので、タスクトレイのアイコンを右クリックして「プロテクションの一時停止」を行って、全機能をOFFにしようとしてみたのですが、それでもスクリーンキャプチャには失敗してしまいました。

というわけで、Kaspersky側の設定で対策するのは難しそうだったので、Screenpressoの上手く動作しなくなった機能を使いたくなったときのみ、カスペルスキーを終了するというのが現状できそうな対策です。とりあえずカスペルスキーが妨害しているとわかっただけでもよかったとは思うのですが、今まで大丈夫だったのにどうしてとつぜん使えなくなってしまったのかが謎です。

メモ：Intel HD Graphics Driver：10.18.10.3316 → 10.18.10.3412