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本日21:20ごろより、画像の送信が途中で止まってしまい、しばらく待つと画像の送信に失敗する障害が発生しています。これについて紹介します。
目次
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画像の送信が途中で止まって進まない
現在、画像を送信しようとすると、途中で画像の送信が止まってしまい(緑のバーが途中で止まる)、しばらく待つと、画像の送信に失敗し、画像の横にビックリマークが表示される障害が発生しています。
この障害により、「画像の送信ができない」「画像が貼れない」と言われています。
動画や、音声にメッセージについても同様です。
送信失敗が遅れて表示される場合にも注意
また、緑色のバーはちゃんと進んで、送信完了したように見えるのに、後から灰色のビックリマークが表示され、実は送信に失敗していた、という現象も発生しています。
そのため、送信したつもりになってしまう場合があります。
本当に相手に届いたかどうか、しばらくしてから確認したり、ほんとうに重要な内容(予定表など)の場合は、受信できているかの確認メッセージを送るなど、対策をするようにしてください。
画像関連その他も障害中
トプ画変更や、ホーム画面の画像変更にも障害が発生しており、変更することができません。
プロフィールの画像を変更しようとすると、「読み込み中…」のまま停止してしまい、最終的に「写真アップロードに失敗しました。」と表示され、そこに「OK」をしても、次の表示になってしまいます。
サーバーへ接続が出来ません
LINEにアクセスできません。
インターネット接続を確認してください。
対処法
大規模な障害発生中のため、障害解消まで、待つしかないと思われます。
以前の障害
以前、類似の障害が発生していました。詳細はこちら。
詳細「LINE:「画像が送信できない」障害発生中 | LINEの仕組み」読んでみてください
復旧報告
LINE運営が、公式に復旧報告をしました(0:45)。
【復旧報告】LINEで画像・動画の送受信・タイムライン投稿等ができなかった不具合は復旧いたしました。現在は問題なくご利用いただける状態です。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。(10月13日0:45時点)#LINE
— LINE公式アカウント (@NAVER_LINE) 2014, 10月 12
実際に、画像送信の問題から、タイムラインの画像表示の問題まで、一通りの問題が解決されていることが確認できました。
再発1
障害の翌日(2014年10月13日)の14:45ごろより、一部のユーザーの間で、再び画像が送信できない障害が発生した模様です。
10分ほどで復旧しました。
再発2
18:00ごろより、再び画像が送信できないなど、画像関連の問題が発生している模様です。
こちらも、10分ほどで復旧しました。
再発3
明けて2014年10月14日、0:10ごろより、またもや、画像・動画・音声メッセージの送信に障害が発生しています。
現在継続中です。画像が送れず不便になっている人が増えています。
→0:45ごろ、復旧が進んでいる模様です。
再発4(10月15日 0:15-、0:30-)
2014年10月15日 0:15 ごろより、4回目の大きな再発が起こっています(小さい障害は何度も発生、継続中)。障害の発生は大規模まではいかず、中規模もしくは小規模程度と思われます。
0:22現在継続中です。
0:24ごろ、たまに画像が送信できる状態まで回復しましたが、成功したり失敗したりという不安定な状態が継続しています。特に、動画の送信に失敗します。
0:30ごろより、再び悪化し、画像、動画共に送信しにくい状態になっています。
0:55ごろ、タイムラインの画像が読み込めない障害まで復旧し、0:15ごろから続いていた障害が落ち着いたようです。
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