LINEの個別トークにて、過去の動画を見ようとしたところ、「不明なエラーです」と表示される場合があります。このエラーについて、「どうやったら見れるの？」「動画が見られない」「見方が知りたい」など気になっている人向けに、関連情報をまとめておきます。

【注意】動画が送信できない「不明なエラーです」エラーについては次の記事を参考にしてください：「【LINE】「不明なエラーです」で動画が送れない問題と対策について」

エラーの内容

LINEのトーク履歴から、送信された動画（または、送信した動画）を開いて再生しようとすると、次のエラーが出ます。

不明なエラーです。
しばらくしてからご利用ください

しばらく待ってもダメ

しばらく待ってからアクセスしても、やはり動画は再生できません。

もし、開こうとしている動画が、２週間以上前に送信された動画である場合、すでに削除されてしまった可能性があります。

LINEは、画像や動画を２週間しか保存していません。なので、送信後２週間以内に受け取る（再生する）必要があります。

受け取ることで、iPhoneやAndroidスマートフォンの本体に動画が保存され、２週間が過ぎても再生できるようになる仕組みなので、２週間が過ぎた場合、この仕組みが原因でエラーが出ていると考えられます。

２週間以内の新しい動画でこのエラーが発生する場合は、不具合や、自身の環境を疑ってください。

ネットワークが通信制限（速度制限）されていないか、他に不具合が出ていないか（大規模障害になっていないか）の確認をしてみてください。

大規模障害情報は、LINEの障害情報Twitterアカウントでもアナウンスしています。

どうしても解決できない場合は、運営へ問い合わせしてみてください。

公開日：2015年6月1日
最終更新日：2020年10月31日