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iPhone版のモンストのアプリアップデートができない問題が発生しています。これについて、状況と対策を紹介します(※2017年10月5日現在、この問題が発生していますが、現在「対策2」がおすすめです)。
また現在、人気ゲームアプリ「デレステ」でも、同じ現象が発生しています。
目次
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メンテナンス後
現在、メンテナンス終了後で、モンストのアプリを起動すると、
モンスターストライクが新しいバージョンになりました。
App Storeでダウンロードしてください。
が表示されるようになっています。
「開く」ボタンから変わらない
そこで、AppStoreに飛ぶのですが、AppStoreでモンスターストライクのページを開いても、「開く」ボタンが「アップデート」ボタンに変わりません。
そのため、よく分からずに「開く」をタップすると、またモンストのアプリに戻されるだけで、結局遊べない、という状態です。
つまり、症状としては、AppStoreに「アップデート」ボタンが表示されない状態です。
対処法
これについて、公式がアナウンスをしました。
【iOS端末をご利用の皆様へ】現在、App Storeにてアプリがアップデートできない不具合が一部で確認されております。アップデートが出来ない方は、時間を置いて再度お試し下さい。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 #モンスト
— モンスターストライク公式(モンスト) (@monst_mixi) 2015, 9月 16
対策としては、時間を置いて再度試すとのことです。
とても落ち着いたアナウンスだと思ってしまったのですが、確かにユーザーサイドとしてもそれしかできないし、モンスト運営側としても、特に「調査します」「対策します」的なことではない、そんな状態のようです。
「開くボタンのまま変わらない」現象
この、AppStoreの「開く」ボタンが「アップデート」ボタンに変わらないということはよくあり、AppStoreの画面を開いてからしばらく待つと切り替わる、という場合はよくあるのですが、ここまでがっつり切り替わらず、運営がアナウンスするということは、私個人としては見たことが無く、不思議に思えました。
類似の状態のアプリ:「デレステ」
現在、デレステ(アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ)においても、同様に一部ユーザーのiPhone端末において「開く」ボタンが変わらずにAppStoreからアップデートができない状態になっています。
その他のアプリ
その他、同様の問題の報告が増えているものは、以下の通りになります。
- トレクル(ONE PIECE トレジャークルーズ)
対策1:検索一覧を確認する
AppStoreを開いて、「モンスターストライク」と検索して、検索一覧で見ると、「アップデート」が表示される場合があるようです。
是非、試してみてください(成功・失敗報告をコメントしていただけると助かりますm(_ _)m)。
対策2:App Storeのアップデート情報を再読込する(追記)
App Storeのアップデート情報の更新操作を行ってください。
iOS 11では、App Storeのアップデートタブを開いて、画面を一番上にスクロールした状態で、さらに下に引っ張ると、再読込できます(詳しい手順)。
iOS 10以前の場合は、App Storeのタブボタンを連打することで再読込できます(詳しい手順)。
更新操作が終わったら、もう一度App Storeで「モンスターストライク」と検索して、モンストのページを開いてみてください。うまく読み込めていれば、「アップデート」ボタンが表示されます。
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2015年9月18日(金) 01:20
追記の解決策でうまくいきました!
2017年2月8日(水) 21:55
やってみましたが、上手くいきませんでした。出来た人いいなぁ、、、。