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現在、iPhone版アイドリッシュセブン(アイナナ)にて、「通信がタイムアウトしました」と表示され、つながりにくくなる障害が発生しています。
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障害発生
アイドリッシュセブンを利用する多くのユーザーにて、次の画面が表示され、リトライしても再発しています。
通信がタイムアウトしました
この「通信がタイムアウトしました」というのは、通信しようとして、データを送信したが、返答が決められた時間内に返ってこなかった、ということを意味します。
ん~?( ^∀^)
ずっとこんな感じなんだが…
#アイドリッシュセブン#アイナナ pic.twitter.com/VDOA0di0QW
— しゆき (@siyuki_h) 2015, 12月 24
現在この不具合に遭遇しているユーザーが急増しているため、障害が発生しているものと思われます。
メンテナンス開始
これについて、アイドリッシュセブンの公式アカウントが、通信障害を検知し、メンテナンスの実施を開始した、と発表しました。
0:30から通信障害を検知したため、再度メンテナンスに移行させていただきます。
連日のメンテナンスとなり皆様には本当にご迷惑をおかけしております。
#アイドリッシュセブン #アイナナ
— アイドリッシュセブン公式@大神万理 (@iD7Mng_Ogami) 2015, 12月 24
実際ゲームを開始しようとすると、次のメンテナンスのお知らせが表示されています。
【緊急メンテナンスのお知らせ】
ただいま緊急メンテナンスを行っております。
◆日時:12/25(金) 00:20 ~ 未定
◆内容
サーバーメンテナンス
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
メンテナンスに関する誤解
このことについて、一部のユーザーが「通信障害が起こっていたけど、メンテナンスだったのか」のように、メンテナンスの結果、通信障害が起こっていた」と認識しているようですが、実際は逆です。
実際には、通信障害が起こってしまったので、メンテナンス(ここでは「対処」くらいの広い意味)を開始したという順番が正しいです。
従って、計画通りのものではなく、あくまでアクシデントです。
対策
メンテナンスを繰り返していますが、今回もメンテナンスが終了し、回復を待つことになります。
関連する障害
ライブ結果の送信に失敗する症状が12月27日に発生しています。
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