LINEの「パスワードを忘れた場合」機能の使い方と注意点（2016年2月～）

LINEを新しいiPhoneにインストールして、「ログイン」をタップすると、「LINEユーザーログイン」画面が表示されます。

ここで、「パスワードを思い出せない！」「パスワードが間違ってると言われる！」となる人がとても多くなっています。

例えば、パスワードを間違えると、次のメッセージが表示されます。

LINEに登録されていないか
メールアドレスまたはパスワードが間違っています

何度パスワードを入力してもダメだ！と思ったら、間違えすぎてロックされたりしてしまう前に、「パスワードを忘れた場合」機能を使ってみてください。

パスワード入力欄のすぐ下に表示された、「パスワードを忘れた場合」をタップします。

すると、次の「パスワードを忘れた場合」画面が表示されます。

パスワードを忘れた場合
[メールアドレスを入力]
パスワードをお忘れですか？
パスワードを再設定するには登録済みのメールアドレスを入力して下さい。入力したメール宛にメールを送信します。
[確認]

ここにメールアドレスを入力して、「確認」をタップします。

実はメールアドレスが未登録だった場合

このとき、実はそもそも「メールアドレス」をLINEに登録していなかった、という場合、次のエラーメッセージが表示されてしまいます（LINEではメールアドレス登録が必須ではないため、こういうことがあり得ます）。

LINEに登録されていないか
メールアドレスまたはパスワードが間違っています。
[OK]

※パスワード入力欄なんてないのに、このメッセージが表示されるのは、明らかに不親切。

この場合は要注意です。パスワードリセットはできません（リセットするパスワード自体が存在しないので）。

この場合は、「登録をしていない場合」ボタンを使うことになります。

ちゃんとメールアドレスが登録済みの場合

ちゃんとメールアドレス登録が済んでいる場合は、こんなメッセージが表示されます。

メールアドレス宛にパスワード変更の案内メールを送信しました。
メールを確認してください。

何度も「パスワードを忘れた場合」を使ってしまった場合

何度もパスワード再設定機能を使おうとすると、次のエラーが出てしまう場合があるので注意してください。

これ以上、パスワード再設定のメールを送信できません。送信されたメールをご確認ください。

すると、「LINE」という送信元から、次のメールが届きます。

件名: [LINE] ログインアカウントのパスワード再設定手続きのご案内
From: LINE <line@naver.jp>

こんにちは、このメールはLINEで自動送信されています。

以下のURLをクリックし、パスワード再設定手続きにお進みください。

https://callback.line.naver.jp/pages/authsupport/changePassword?verifier=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

※URLの有効期限は発行後1時間以内です

■ このメールに覚えのないお客さま
他のお客さまが誤ってメールアドレスを入力し、メールが誤配信された可能性があります。
お手数ですが、このメールは破棄していただきますようお願いいたします。

────────────────
LINE
http://line.me
LINE Corporation
────────────────

指示されたURLを開くと、「新しいパスワード」画面が表示されます。

新しいパスワード
パスワードをもう一度設定してください。
[6～20字で入力してください。 0/20]
[パスワード再入力]
[確認]

新しいパスワードを２カ所ともに入力して「確認」をタップすると、

https://callback.line.naver.jp
パスワードが変更されました。新しいパスワードでログインしてください。

が表示されて、無事パスワードリセットが完了します。

というわけで、この作業を終えれば、パスワードが使えるようになります。

先ほど入力したメールアドレスと、新しく設定したパスワードを使って、「ログイン」に挑戦してみてください！