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本日(2017年1月22日)12:08ごろより、メルカリに障害が発生し、商品の情報を読み込もうとした場合に「データを取得できませんでした。しばらくしてからお試しください」や「エラー。データのフォーマットが正しくないため、読み込めませんでした」などのエラーや、読み込みが遅いなどの障害が発生しています。
12:12頃、一度回復しましたが、12:25頃より再びメルカリの調子が悪い状態が発生しています。
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メルカリにエラーが発生中
メルカリの商品読み込み時に「データを取得できませんでした。しばらくしてからお試しください」エラーや、「データのフォーマットが正しくないため、読み込めませんでした」が表示されたり、「メンテナンス。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、システムのメンテナンス中です。今しばらくお待ちください。」になるなどの障害が発生しています。
また、この状態は一度12:12頃回復しましたが、12:25頃より再びメルカリにエラーが発生したり、読み込みが遅い・重いなどの問題が発生してしまっています。
障害発生中
現在多くのユーザーでこの問題が発生している模様です。
きっかけ
この障害のきっかけとなったのは、どうやら人気YouTubeである「セイキン」さんが、商品をメルカリに出品したことのようです。
それではメルカリ、いきまーす!
— SEIKIN (セイキン) (@SeikinTV) 2017年1月22日
これにより、アクセスが集中し、サーバーに障害が発生したものと思われます。
対処法
復旧を待つようにしてください。
しかし、不安定な状態を繰り返していると考えると、一度回復しても再発する可能性があります。
しばらくの間は、取引を開始する際、その可能性を念頭に置いた方が良いかと思います。
メンテナンスについて
現在、メンテナンス表示に切り替わってしまったり、元に戻ったりを繰り返す状態になっています。
復旧告知
復旧について、告知が出されました。障害発生から復旧告知まで、約1時間となりました。
【復旧】1/22(日) 12:10頃よりアプリにつながりにくい問題が発生し、緊急メンテナンスを実施しておりましたが、現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませでした。本件によりお困りごとがあった際は、アプリ内からお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
— メルカリ スマホでかんたんフリマアプリ (@mercari_jp) 2017年1月22日
過去の大規模障害
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