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現在、iPhoneのiCloud機能のひとつである「iPhoneを探す」機能を設定からオフにしようとしても、「“iPhoneを探す”をオフにできません」エラーが表示されてしまい、オフにできず、中古のiPhone販売などを行う際に困ってしまう障害が発生している模様です。この問題について。
目次
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「“iPhoneを探す”をオフにできません」エラー
現在、iCloudの設定から「iPhoneを探す」をオフにしようとすると、「“iPhoneを探す”をオフにします」が長い時間表示された後、次のエラーが出てしまい、結局iPhoneを探す機能をオフにすることができません。
“iPhoneを探す”をオフにできません
iCloudからこのiPhoneの登録を解除する際に問題が起きました。もう一度“iPhoneを探す”をオフにしてください。
iPhone 7 Plus + iOS 10.3.2 の環境で試してみましたが、オフにすることができません。
「iPhoneを探す」自体は利用可能
現在、iPhoneを探す、の機能自体は正常に利用できましたが、無効にすることができません。
無効にできないと困る
無効にできない場合、「アクティベーションロック」を解除できず、メルカリなどでの中古販売で問題となってしまいます。キャリア各社(au, SoftBank, docomo)などが行っている下取りサービスを利用する際にも、アクティベーションロックが解除できないと困ってしまいます。
解消を待つしかなさそう
現在、多くのユーザーでこの問題が発生している模様なので、復旧までしばらく待ってみてください。
復旧?
20時15分ごろ、復旧した模様です。もう一度確認してみてください。
追記:まだ一部のユーザーが、設定を変更できない状態が続いているようです。
別の原因でオフにできないパターンも
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