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本日iPhone版LINE 7.6.0アップデートが公開され、トークルーム内の履歴を検索できる機能が付くなどの更新がありました。
今回のアップデートを行ってから、「LINEが開けない」「アップデートが終わらない」など、不具合報告が増えています。この状況についてまとめておきます。
目次
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アップデート内容
今回のアップデートの「新機能」は、以下の通りです。1点のみ、記載があります。
トークルーム上部のVメニューに、メッセージ検索機能を追加
「トーク検索」できる機能が人気です。カレンダーで日付を指定して、その日のトークを表示することもできます。詳細:【LINE】新機能「トーク検索」の使い方
不具合情報まとめ
LINEアップデート後の不具合情報について。
アップデートが完了しない・終わらない・時間がかかる
アップデートが完了せず、LINEが使えないままになってしまうユーザーが、今回のアップデートではかなり多いようです。
今回のアップデートでは、トークに新しい検索機能が追加された影響で、アップデート後の「データをアップデートしています」が重たくなるなどの特別な背景が考えられます(インデックスの構築、データのコンバートなど)。
LINEが一生アップデートの画面のまま動かなくて開けない
— ||:みは:||金属バット❄️ (@Miha_BrooksT) 2017年6月26日
LINEのデータアップデート終わらないんだけどどうしたこれ
— るり@7月29日をループ中 (@cheshirecat222) 2017年6月26日
明日の予定確認して寝たいんだけど、LINEがアップデートに入ったから確認できなくて詰んでる。
— ds (@ds11110115) 2017年6月26日
アップデート中に送受信ができないことや、アップデートの開始によりトークが強制切断されて復帰できないなど、アップデートが長いことの影響でLINEが使えない(連絡が取れない)状態が続くことになってしまうため、アップデートの自動実行を停止した上で、深夜に手動アップデートするのがおすすめです。次回Wi-Fiに接続して突然アップデートが始まってしまう前に、自動アップデート機能はオフにすることをおすすめします。
この問題が発生した場合は、かなり長時間かかるケースもありますが、無理に使おうとせずにアップデートの完了を待つようにしてみてください(データ破損・トーク履歴が消えるなどの危険)。かなり時間がかかったものの、正常に終了するケースは多いです。
最近、LINEのアプリがアップデートされるたびに、初回起動時に「データアップデートします」みたいな画面出てきて10分ぐらい待たされるんですけど、なんとかなりませんかね?
— でんすけ@ラジオ番組はじめました (@densuke_snail) 2017年6月26日
今後同じ問題が発生しないようにするために(アップデート時にまたされずに済むように)、消えても良いトーク履歴の削除を行っておくことをおすすめします(彼氏・彼女とのトークだけ残してその他すべてを消す、など)。運営会社のサーバーにデータが蓄積されていくツイッターのツイートのような仕組みとは異なり、LINEでは、スマホ本体にトーク履歴が蓄積されていくため、簡単に限界が来ます。
アップデートしたらアプリが開けない
似たケースとして、アップデートしたところ、アプリが開けなくなった、という報告も多いです(症状としては「終わらない」のケースと同じものが多数ある模様)。
ついに未読200越した…何でLINE開けないの!?!?アップデートしてから開かなくなるとか異常!!ものすごい困る!!どうすればいいの〜〜!?
— 紗羅 (@saraminami8) 2017年6月26日
LINEアップデートしたら開かなくなったんだけど?
— ψぴたこ (@mamiyafun) 2017年6月26日
トーク履歴が消えた・一部が消えた
同時に増えているのが、トーク履歴が消えた、系の不具合です。
LINEアップデートしたらトーク履歴消えたんだけど(。_。`)チーン
— よっしー(つちもり) (@yosshii_65) 2017年6月26日
LINEアップデートしたらトークの一部が消えたんだけどwwwww
— 天野グミ@チェリ王子 (@A__GUMI) 2017年6月26日
新機能のトーク検索機能はかなりの好評価
これらのような不具合報告がある一方で、今回のトーク履歴検索機能はかなりの好評価を得ています。そのため、不具合を恐れてアップデートを全くしない、というのは少しもったいないかもしれません。
LINEアップデートしたら過去のトーク検索できるようになってて便利すぎて神
— ぽにー (@nk_po2) 2017年6月26日
とはいうものの、やはり不具合に巻き込まれることを極力避けるべく、トーク履歴を消したり、空き容量をしっかり確保する、iOSは最新版にする(古いままにしない)など、アップデート前の事前準備をおすすめします。
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