【iOS12/iOS11】「モンストをアップデートできない」「開くボタンしか出ない」問題とアップデート方法（2018年11月15日、バージョン13.1.0にて再発中）

現在、iPhone版モンストを起動すると、次のエラーが表示されます。

モンスターストライクが新しいバージョンになりました。

App Storeでダウンロードしてください。

しかし、指示に従ってApp Storeを開いても「開く」ボタンが表示されてしまい、アップデートできません。

また、そのままアップデートせずに「開く」などでモンストアプリへ戻ってしまうと、画面に何も画面に表示されず、動けなくなってしまいます。ゲームを開始できません。

iOS 11へのアップデート後にこれが発生し、「iOS11にしたらアップデートできない」と考える人も多いようです。

この状況になった場合は、iOS11のApp Storeが、最新のアプリのアップデート情報を読み込めていない場合があります。

最新の情報を読み込むために、一度App Storeの再読込を行ってください。

iOS12やiOS11の場合の再読み込み方法

iOS12やiOS11のiPhoneやiPadを利用している場合は、App Storeで「アップデート」タブを開いてから、画面を下にひっぱって、画面の再読み込みがを行ってください。

参考：【iOS11】App Storeのアップデート情報を更新する方法（アプリをアップデートできない場合の対策手順）

この更新操作を行ってから、もう一度AppStoreのモンスターストライクの画面を開いてみてください。

更新情報が読み込まれると、「アップデート」ボタン表示に切り替わり、アップデートができるようになります。

iOS10やiOS9など以前のiOSを利用中の場合は、

以前のiOS（iOS10やiOS9）で「再読み込み」操作を行う方法については、iOS10以前向けの記事を参考にしてください。

App Storeに表示されている「開く」ボタンを見て最新版であることを確認して、「新機能」のところに表示されているバージョン番号が現在インストール済みのバージョン番号である、と誤解してしまわないように注意してください。

アプリにエラーが発生する場合に、アプリのバージョンを確認する方法は、次の記事で紹介しているので、そちらを参考にしてください：

3月6日現在、「Verification Required.」エラーでアップデートできないユーザーも増加しているようです。

詳細は次の記事を参考にしてください：

• モンストが「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」エラーでアップデートできない問題が発生中（2018年9月6日、Ver.12.2）