Android版LINEのアップデート後に写真がファイル名で送信される問題の原因と対策

写真を送ったはずなのに、トーク画面に写真（のサムネイル）が表示されず、その代わりにファイル名が表示される問題が発生しています。

DSC_0055.JPG
有効期間：～12月20日 午...
サイズ：3.0MB

画像のように、ファイル名と有効期限（１週間）、サイズが表示されます。

ダウンロードや開くアプリを選択しないと写真を表示できない

また、受信したユーザー側も、iPhoneであればあまり違和感なく画像を開くことができますが、PC版は保存先を指定してダウンロードしないと閲覧できませんし、受け取り側がAndroid版の場合は次のようなメニューが表示され、「ビューワーを起動」から「アルバム」や「フォト」など、画像を開くアプリの選択を行う必要があります。

写真を送信した際にこのように表示されてしまう原因は、その送信方法（送信手順）にあります。

ファイル名で表示されてしまう送信手順

まず、写真を送信するために「＋」をタップします。

そして、写真を送信するために、「ファイル」をタップします。

そして、送信したい写真を選択します。

最後に確認が表示されるので「はい」をタップします。

こうして送信すると、写真がファイル名で送信されてしまいます。

ファイルとして送信するからサムネイル表示されない

この操作で、写真がサムネイル表示されないのは、「写真」を「ファイル」として送信してしまっていることに起因します。

ExcelファイルやWordファイル、PDFファイルを送信するのと同じように、JPEG(.jpg)ファイルを送信してしまっている、というわけです。

「ファイルとして」ではなく、今まで通り「写真として」送信して、トーク画面に直接写真（のサムネイル）を表示して、タップするだけでその画像を拡大できるようにしたい場合は、「＋」ボタンではなく、「写真（アルバム）」ボタンをタップするようにしてください。

ここから写真を選択するだけで、今まで通りの写真表示になります。

「写真」ボタンがあるのに「＋」ボタンから写真を送ろうとする方がおかしい、と思ってしまうかもしれませんが、実際このトラブルに遭遇している人はかなり多いようです。

このトラブルが続出している原因は、トークのキーボードのリニューアルです。

そのリニューアルにより「＋」ボタンの右隣に「カメラ」ボタンと「写真」ボタンが出現し、一方で「＋」ボタンの中からそれらの選択肢が消えました。

つまり今までは、「＋」ボタンから「画像」ボタンへ進む、というのが画像送信の通常の手順であり、起点となるのは「＋」ボタンでした。

それが今回、今まで通り「＋」を使ってしまうと、その先には「ファイル選択」しかなく、そこからも写真を普通に選択できてしまうため、このようなことが起こる、というわけです（それが悪い、というより、もしそうでなければなぁ、という意味です）。

慣れの問題、気が付けば簡単、かもしれないこの問題ですが、しばらく困惑するユーザーの出現は続きそうです（その他、このキーボードのデザインリニューアルは思った以上に影響が大きいようです←今までと同じ感覚で操作して誤送信してしまったり、など）。

iPhoneの場合は、そもそも「＋」ボタンの中に「ファイル」という選択肢がありません（ファイルの添付方法が違う）。そのため、今回の問題は発生しません。