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本日2018年7月17日昼頃より、Androidのゲームアプリで課金(Google Playの課金)を行った際に、ゲーム内に購入結果が反映されない問題が発生しています。
この影響で、各ゲームアプリより、課金を一時的に控えるように告知が出され始めています。
Androidスマートフォンユーザーの場合は、ゲーム内課金をしばらく控えることをおすすめします。
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Google Playの課金に障害発生中
現在、様々なアプリより、Google Playストアでの有料アイテム課金を行ってもゲーム内のアイテムが購入されたことにならない、ゲーム内通貨が増えない、反映されないなどの不具合が発生しているため、「購入自体を一時的に控えるように」であったり「課金の障害に伴い緊急メンテナンスを実施します」など、ゲームごとにアナウンスが行われています。
【重要なお知らせ】
— ぷよぷよ!!クエスト公式(ぷよクエ) (@puyoquest) 2018年7月17日
現在、Google Playにおきまして魔導石を購入後ゲーム内に反映されない事象が確認されております。
障害解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。#ぷよクエ pic.twitter.com/ou8pWcyIzt
【お知らせ】現在、Google Playストアでダイヤ購入時にゲーム内に反映されない障害が一部で発生していることを確認しています。
— 【公式】あんさんぶるスターズ! (@ensemble_stars) 2018年7月17日
そのため、Google Playストアでのダイヤ購入は一時的にお控えいただきますようお願いいたします。 #あんスタ
【お知らせ】
— 【公式】スタンドマイヒーローズ (@myhero_info) 2018年7月17日
現在Google Playストアにおきまして、商品をご購入いただいた際に正常にゲーム内へ反映されない不具合を確認しております。お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、Google Playストアでのご購入は一時的にお控え頂け
ますと幸いです。何卒宜しくお願い致します。 #スタマイ
【重要なお知らせ1/2】
— ヘラヴィー@ドールズオーダー公式 (@do_camelot) 2018年7月17日
現在GooglePlayにおいてフォトン購入後、ゲーム内に反映されない事象が確認されております。大変恐れ入りますがGoogle Playストアでの購入は一時的にお控えいただけますようお願い申し上げます。https://t.co/5ZACWkpdrM#ドールズオーダー
【障害】現在Google Playストアでクリスタルの購入を行おうとするとエラーが発生すること確認しております。現在状況の確認を行っておりますので、大変恐れ入りますが、Google Playストアでのクリスタルのご購入は一時お控えくださいますようお願いいたします。#FFEXF
— FFエクスプローラーズ フォース【公式】 (@FFEXF_PR) 2018年7月17日
【重要】現在Google Playにて購入したダイヤが反映されない場合がある恐れがございます。
— 青空アンダーガールズ! (@AOZORA_PR) 2018年7月17日
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、Google Playストアでの購入は一時的にお控えいただけますようお願いいたします。
引き続き状況確認を進め、改めてご連絡いたします。#あおガル
Google Playストアでコイン購入時における障害発生に伴い、ショップ機能調整のためにGoogle Play版の緊急メンテナンスを実施いたします。 終了時刻につきましては、決まり次第お知らせさせていただきます。 ご迷惑をおかけいたします。 #みんゴル
— 【公式】みんゴル (@mingol_app) 2018年7月17日
【発生中の障害について】
— 『戦刻ナイトブラッド』公式アカウント (@senbura_info) 2018年7月17日
2018年7月17日(火)9:30頃より、Android版アプリにおいて戦刻石を正常に購入できない障害を確認しております。
そのため、Google Playストアでの戦刻石購入は一時的にお控えいただけますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
各ゲーム内、例えばパズドラでは以下のように告知が行われています:
対応について
各アプリ内で課金を行う前に、課金に関するお知らせが出されていないかを確認し、指示に従うようにしてください。
基本的には、復旧するまでしばらくの間、Google Playストアでの新規の課金を行わないことをおすすめします。
また、既に支払ってしまい、アイテムが反映されない、などの場合は、ゲーム運営もしくはGoogle Playストアへの問い合わせもしくは返金手続きの実施を行ってみてください。ただし、今後復旧時に遅れてアイテムが反映されるなどの可能性もあることから、復旧し、ゲーム運営からトラブルに巻き込まれてしまった人向けのアナウンスが出るのを待つ方が、結果スムーズとなる可能性も考えられるので、ひとまず復旧までしばらく待つことをおすすめします。
過去の障害の例
追記:Google Play ヘルプに公式情報が掲載開始
Google Play ヘルプの上部に、今回の障害発生のことを指していると思われる掲示が表示されるようになりました。
現在 Google Play ストアとGoogle Play サービス上での購入に関して一時的に問題が発生しています。 Google は問題を認識しており、迅速な解決に取り組んでいます。ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。 (引用元)
しかし具体的な不具合の症状や、回避策などが掲載されていません。
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