PS5アップデート後に「音が出ない」問題と対策について(2024年9月12日発生)

本日2024年9月12日、最新版のシステムアップデートがPS5向けに配信されました。

PS5®の最新システムアップデートが本日9月12日（木）配信開始！

👋PS5ホーム画面に「Welcomeハブ」追加（順次リリース予定）
🎉パーティーのシェア（順次リリース予定）
🔊個人用3Dオーディオプロファイル
🎮コントローラーのアダプティブ充電

詳しくはこちら⇒ https://t.co/dQypo0Jz9G pic.twitter.com/d6Ihbbknu0

— プレイステーション公式 (@PlayStation_jp) September 12, 2024

しかしこの最新版へのアップデート後に、音が出なくなってしまった、との声が増加しています。

この問題が発生した場合には、PS5本体の再起動を試してみてください。

アップデート直後になぜか音が出なくなってしまった、と慌てて設定変更や配線変更などを試すのではなく、まずは普段の通常操作の範疇である、再起動を行ってみてください。

システムアップデート後、一度音が出なくなってしまった状態から、PS5本体を改めて手動で再起動してみることにより、再起動後には音が出るようになった、との報告が多くなっているためです。