情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Yahoo!フリマ障害情報】「通信に失敗しました」エラーで取引画面が開けない障害発生中

PayPayフリマ (9) 障害情報 (1732)

本日2024年9月30日21時現在、Yahoo!フリマアプリで「通信に失敗しました。インターネット接続をご確認の上、再度お試しください」エラーや「不明なエラーが発生しました: 情報の取得に失敗しました」エラーが発生し、取引画面が開けない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

取引画面が見れない

本日2024年9月30日21時現在、「Yahoo!フリマ」アプリ(Android版/iPhone版)に通信エラーが発生し、取引画面が閲覧できない問題の発生するユーザーが急増しています。

Android版には次のようなエラーが表示されます:

通信に失敗しました。インターネット接続をご確認の上、再度お試しください。

[OK]

iPhone版(iOS版)では次のように表示されます:

エラー

不明なエラーが発生しました: 情報の取得に失敗しました

[OK]

障害発生中か

現在、この問題の発生するユーザーが急増しており、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

なお、クーポンページ(獲得したクーポン一覧画面)が閲覧できず、次のエラーが表示される問題が発生した件に関しては、本日19時40分頃より発生している不具合として、障害情報の掲載が行われています。

情報の取得に失敗しました
時間をおいて再度お試しください

一方、今回のエラー発生に関する情報は21時20分現在、お知らせへの情報掲載は行われていないようです。

対策について

そのため、慌てて設定変更などを試すのではなく、しばらく復旧を待つようにしてみてください。

また、PCを含めたブラウザからYahoo!フリマのサイトにアクセスし、そちらから利用できるかどうかを確認するようにしてみてください。

日本郵便のメンテナンス影響がある予定

なお、本日24時(2024年10月1日0時)より、日本郵便のメンテナンスの影響が発生する予定である点に注意してください。

追記:不具合発生および復旧告知

その後、不具合が発生していたこと、および、復旧したことが告知されました。9時33分頃に復旧したとのことです。

■不具合発生日時
2024年9月30日(月) 午後8時45分頃~午後9時33分頃

■不具合内容
・取引画面が表示できない
・購入手続きが表示できない

現在は復旧しておりますので、お使いいただけます。
引用元

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