情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ポケポケ】プライベートマッチができない・マッチングしない問題と対策について

ポケポケ(ポケモンカードアプリ) (61)

ポケポケ(ポケモントレーディングカードゲームポケット)にて、「プライベートマッチができない」「合言葉は合っているはずなのに、マッチングしない」のような問題が発生してしまう場合があります。

こうした「プライベートマッチができない」問題が発生する原因や対策などについて紹介します。

【最新情報】11月11日現在、再び「プライベートマッチができない」との声が急増しています。バージョン1.0.7アップデートが配信された影響と思われます。

プライベートマッチができない・マッチングしない問題

本日11月3日時点において、「バトル」>「だれかと」>「プライベートマッチ」からの対戦ができない、と困ってしまうケースが一部のユーザーの間で発生しています。

プライベートマッチをしようとしたのにマッチングしない、合言葉は合っているはずなのにマッチしない、などと困ってしまいます。

バトルを開始しようとしても、しばらくの間「対戦相手を探しています…」表示が続いた後に、次のエラーが表示され、マッチングしません。

マッチングエラー

対戦相手が見つかりませんでした

原因や対策について

この問題の原因や対策に関しては、いくつかのパターンが考えられます。

最新バージョンにアップデートする

まずは、最新版アプリにアップデートできているかを確認してみてください。

本日11月3日、iOS版ポケポケアプリに最新バージョンとなる、バージョン1.0.6が配信されています(※Android版は11月1日を最終更新日とした1.0.6が最新)

バージョンが古い場合にマッチングが成立しなくなることが考えられるため、自身と対戦相手、その両者が最新バージョン・同じバージョンを利用できているか、バージョン番号を確認(手順)しつつ、ストアから最新バージョンへアップデートしてから再度試し直すことを検討してみてください。

追記:2024年11月11日現在、バージョン1.0.7アップデート配信の影響か、再びプライベートマッチができない問題の発生が急増しています。

あいことばを変更する

その他、「あいことば」を変更してやり直してみてください。

特定の合言葉を利用した際に動作しない不具合の影響を避ける意味合いや、合っているはずなのに、合っているように見えるのに、表示されない特殊文字などが紛れ込んでしまいあいことばが一致しない状態になってしまっていることなどが考えられるためです。

入力をやり直しても、同じ原因が再度発生して結局マッチングしない状態になってしまうことが考えられるため、「ひらがな」のみあいことばを改めて設定し直してバトルを開始することなどを試してみてください。

関連情報

関連:公式の不具合情報を確認する方法

追記:公式ヘルプに「バージョンが異なる場合、マッチングできません」の記述を確認

2024年11月16日、バージョンが異なる場合にマッチングできないことが、公式ヘルプサイトに記載されていることを確認しました:

プレイヤー双方のアプリのバージョンが異なる場合、マッチングできません。
各ストアでアプリを最新の状態にアップデートしてからお試しください。
引用元

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