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リリースされたばかりのゲームアプリ「ちいかわぽけっと(ちいぽけ)」にて、キャンペーンのシリアルコードを専用ページで入力しても「このシリアルコードは無効、もしくは有効期限が切れています」エラーになってしまいシリアルコードが使用できない、と困ってしまうユーザーが一部で発生しているようです。
その原因となっている「よくある原因」を紹介します。
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シリアルコードが使えない
ちいぽけのシリアルコード入力ページからシリアルコードを入力して適用しようとしたものの、次の向こう・有効期限切れエラーが表示されてしまい、シリアルコードを使用できない場合があります。
このシリアルコードは無効、もしくは有効期限が切れています。
シリアルコードごとに異なる有効期限が設けられていますが、キャンペーンのページや案内などで確認してみても有効期限は切れていない、というパターンです。
こうした現象に関して、「人数が限定されているの?」など、何らかの原因があるのではないか、と考えるユーザーも少なくないようです。
エラー発生画面の特徴
そうしたエラー発生を報告するユーザーが添付しているスクリーンショットに共通するとある特徴が、シリアルコードの末尾1文字が抜けてしまっているケースです。
シリアルコードをどこかからコピーして貼り付ける際に、コピー範囲が1文字ずれており、末尾の1文字が足りていない、といった状態でシリアルコードを適用してしまい、無効エラーになってしまう、というパターンがどうやらかなり多く発生しているようです。
そのため、入力したシリアルコードの前後などに、入力ミス、特に、文字の欠落が起こっていないかを今一度よく確認してみてください。
また、何らかの原因で正常にシリアルコードが入力できていないその他の原因も考えられるため、一度メモアプリなどにコピー・貼り付けを行い、正常にコピーできていることを確認した上で、改めてそのメモアプリ上でシリアルコードをコピーした上で、シリアルコード入力欄に貼り付ける(ペーストする)、という方法なども試してみてください。
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