【Switch2】「エラーが発生したので、ソフトが終了しました」でエラー落ちする場合について

Switch 2 にて、Switch向けに過去発売されていたゲームタイトルをプレイしている最中に、突然エラーが発生してしまう場合があります。

エラーが発生したので、ソフトが終了しました。

不具合解析や改良に役立てるため、この本体でプレイしたソフトにエラーが発生したときに、任天堂は、国内または国外にあるそのソフトの提供元へエラー情報を送信させていただくことがあります。

国外の送信先や個人情報保護に関する情報を、以下のウェブサイトに掲載しています(日本語のみ)。あらかじめご確認ください。
https://www.nintendo.com/jp/privacy/crossborder/

[送信を許可する]
[許可しない]

こうした現象が発生した場合には、My Nintendo Store上でそのゲームタイトルを検索し、「Nintendo Switch 2 での動作確認状況」にどのような記載があるかを確認してみてください。

問題が見つかっていないゲームタイトルであれば、次のように表示されます：

Nintendo Switch 2 での動作確認状況
これまでの動作検証で問題は見つかっていません

しかしその一方で次の表記が行われていた場合には、Switch 2上で起動ができなかったり、ゲームがフリーズ、落ちてしまう等の問題発生の原因が、そのゲームタイトルの対応状況に起因する可能性が考えられます。

Nintendo Switch 2 での動作確認状況
ゲームの進行に支障がある問題を確認しました

そのため、「ゲームの進行に支障がある問題を確認しました」と表記されているゲームタイトルにおいて何度ゲームをプレイしても繰り返し落ちてしまう、同じ場所で落ちてしまう、といった場合には、対応が行われるのを待った上で（対応されるとは限りません）、Switch 2ではなく、Switchでのプレイを行うようにしてください。

また、「これまでの動作検証で問題は見つかっていません」とある場合には、ゲームタイトルや、Switch 2本体が最新版にアップデートされているかを確認してみてください。また、まだ把握されていない問題・不具合が生じていることも考えられるため、今後の修正アップデートの配信や、ゲーム本体の再起動などを試しつつ、発生を繰り返す場合にはこちらに関しても、改善が確認できるまで、Switchでのプレイを行うことを検討してください。