情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【PC版ブルアカ】「Code: E019100B」エラーで落ちる問題の原因と対策について

Windows (540) ブルーアーカイブ (25)

PC版のブルーアーカイブにて、突然ゲームが落ちてしまい、「Code: E019100B」というエラーコードのSecurity Errorが表示されてしまう場合があります。

起動やログインはできるものの、突然ゲームが閉じてしまい、このエラーが表示される、という症状です。

この現象の特徴や対策に関する情報を紹介します。

※類似のエラーコードに「Code: E019101A」があります。起動できないそちらのエラーに関しては、こちらの記事を参照してください。

PC版ブルーアーカイブが突然強制終了する

Windows PCにインストールしたPC版のブルーアーカイブを起動した後、しばらくして次のエラーが発生し、ゲームが突然閉じてしまう・強制終了してしまう問題が一部で発生しています。

Security Error

Code: E019100B

ゲームと関係無いプログラムが起動された場合に発生するエラーです。関係無いプログラムを終了して、ゲームを再起動してください。

このエラーが落ちた後、何度ランチャーから改めてゲームを起動し直しても、タイミングが異なることはありつつも、同じエラーが発生して落ちてしまいます。

Chromiumが開く場合も

このエラーが発生して再起動しているうちに、ずっと読み込み中のままタイトル画面に入りきれない状態が続いてしまったり、突然Chromeブラウザ(よく見るとChromium表記)が起動する現象が発生することもあります。

原因

このエラーが発生する原因としては、何らかのソフトウェアが起動・動作していることが、ブルーアーカイブで利用されているセキュリティ関連ソフトウェア・アンチチート系ソフトウェアに検出されたため、と考えられます。

具体的には、キーボード操作を自動化するようなツールが該当し、例えば、Windowsの有名ツール「AutoHotkey」を起動しているとエラーが発生し、終了しているとエラーが発生せずにプレイできる、などの動作が発生しています。

その他には、マウスジェスチャーできるようにするソフトウェアや、Windowsのプロセスやネットワークを監視する専門的なソフトウェア(Process Explorerなど)にも注意してみてください。

さらには、別のゲームソフト(ラストオリジン等)が起動している場合にうまく起動できない場合があるため、他に起動しているゲームソフトがあれば、そちらも終了するようにしてみてください(※どのソフトが関連しそうか、といった予想以前にまずは、終了しやすい起動しているソフトをすべて一度終了して正常にゲームをプレイできるかどうかを一度確認し、問題が同時起動中にソフトウェアにあるかどうかの切り分けを進めることをおすすめします)。

対策について

そのため、Windows PCで利用しているそうしたツール系ソフトウェアや、Windowsの動作を変更する系のソフトウェアをインストール・起動している場合には、それらを終了した上で改めてゲームの起動をやり直し、症状が改善されるかどうかを試すようにしてみてください。

また、起動状態を一度リセットするために、一度Windowsを再起動してから起動しているソフトウェアを確認したり、スタートアップに不要な物が登録され、裏側で自動起動しているツールがないか、などもあわせて確認するようにしてみてください。

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