【マネーフォワード】「ただ今、弊社でのシステム対応のため自動取得を停止しております」エラーで銀行口座と同期できない原因について(2026年5月2日現在)

マネーフォワードアプリで「口座」を確認した際に、画面上部に「連携に失敗している口座があります」と表示され、どの口座が連携に失敗しているのかを確認すると、１つもしくは複数の銀行口座に「タップして詳細なエラー内容を確認してください」と表示されており、内容を確認すると次のエラーが記録されており「一時停止中」扱いになっている、というパターンが2026年5月2日現在多くなっています。

ただ今、弊社でのシステム対応のため自動取得を停止しております。

このエラーの原因は、マネーフォワード社が不正アクセスを受けたことへの対策として、金融機関との連携機能を一時停止していることが原因と考えられます。

安全性の確認のため、金融機関との連携機能を一時停止しております。

（引用元）

いつ復旧するか、に関しては、「安全確認が完了次第」や「金融機関さまと協議の上」とされており、現時点で、時期の目安についての記載は行われていません。

これに伴い、金融機関さまとの間で連携処理における安全性の確認を実施することとなり、確認が完了するまで連携を停止する運びとなりました。
安全確認が完了次第、金融機関さまと協議の上、連携を再開できるよう対応してまいります。
（引用元）

可能な限り早期に連携を再開できるよう、対応を進めてまいります。


（引用元）

マネーフォワード社側にて連携が停止されている状態をユーザー個人の対策で解除することはできないため、安全確認の完了や連携の再開を待つようにしてみてください。

なお、「金融機関さまと協議」とあることに加え、ゴールデンウィークの連休に入ったことで、協議をすぐさま行うことができずに復旧まで時間が掛かることも考えられます（復旧タイミングが連携先金融機関ごとにばらつくことも考えられる点には注意が必要そうです）。

そのため、マネーフォワード上で入金・出金・残高情報などを日ごろから確認しており、今すぐ確認したい、というような場合には、直接各金融機関のサービスサイトやアプリなどにログインし、そちらから確認することなども検討してみてください。

個人事業主・法人向けに提供されている「マネーフォワードクラウド」内においても同様に、API連携が一時停止されています。

• 【重要】金融機関とのAPI連携一時停止に関するお知らせ | マネーフォワード クラウドサービス全般サポート

マネーフォワードクラウド確定申告上では取得に失敗したレ系先について「一時停止中」「ただ今、弊社でのシステム対応のため自動取得を停止しております。」が表示されるようになっています。