【setlog】「decryption failed」エラーの原因・オレンジ色の再読み込みボタンについて

setlogで過去の動画を見ようとした際に、「decryption failed」という英語のエラーが発生してしまう場合があります。

このエラーメッセージが一瞬表示された上で、動画が表示されません。

表示できなかった動画の右上にオレンジ色の再読み込みボタンが表示されるのが特徴ですが、その再読み込みボタンをタップしても同じ「decryption failed」エラーが表示されてしまうのみで、動画が表示されません。

ひとつの特徴として、自分の動画は正常に読み込みができるものの、友だちの動画でのみ、動画が表示できない問題（オレンジ色の再読み込みボタンが表示されdecryption failedエラーになる問題）が発生する、という特徴があります。

また、特定の友だちの複数の動画で発生しやすい、という特徴もあります。

もうひとつの特徴として、すべての動画が閲覧できないわけではなく、一部の動画でのみエラーが発生し、同じ友だちの動画でも、正常に読み込まれる動画もあれば、エラーが発生する動画もある、といった状態になる場合があることも特徴です。

この英語のエラーメッセージは、日本語に直接翻訳すると、「復号化失敗」という意味となります。

これは、暗号化されている動画を元に戻す（暗号を解除する＝復号化）ことに失敗した、という状況を意味しています。

動画のデータは暗号化された状態でサーバー上に保存されており、復号化した上で、端末上で再生可能な状態となっており、複合化に失敗してしまうと、端末上での表示・再生ができない、という状態です。

このような特徴を持つdecryption failedエラーが発生する原因として考えられるのが、エラーが発生する友だちのアカウントの引き継ぎ失敗などにより、鍵が利用できなくなってしまっているケースです。

以前視聴済みの動画は、復号化した状態の動画データが手元にあることで再生できるものの、見逃していた過去動画やそうしたキャッシュデータ（一度再生したデータ）が残っていないような場合に複合化に失敗し、再生できない問題が発生してしまう、といった仕組みにより、前述のような特徴を伴った問題が生じているものと思われます。

この原因は、エラーが表示される側の問題ではなく、エラーが発生する動画を投稿した友だち側に原因があり、こちら側でエラーを解消して再生可能な状態に戻す、という方法はありません（見つかっていません）。

また、友だち側についても、既に鍵を失ってしまっている状態の場合、通常、復元することができません。

• 参考：【Android版setlog】再インストール後の「引き継ぎできない」「動画が消えた」問題について

したがって、閲覧できない動画を視聴したい場合には、現在も視聴できる別のユーザー（３人以上のグループの場合）を探し、動画の保存を行った上で、そのファイルを共有してもらう（送ってもらう）ようにお願いする、といった回避策を検討してみてください。