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リニューアルしたhuluで動画を再生できなくなってしまいました。その原因が、DHCPが必須になったことと関係あるのではないかと考えて、PowerDVDを久しぶりに使ってみたところ、ブルーレイを再生できないことが分かりました。
その症状とためしてみたことをメモしておきます。
目次
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前回一度は再生できるようにした
前回、一度PowerDVDを使って再生できるようにしていました。
しばらく使っていなかった
ブルーレイディスクの再生はしばらく行っておらず、その間にWindows 10 Anniversary UpdateとCreators Updateがあり、そのあたりのWindowsアップデートの影響があるのではないかと思います。
「AACS ライセンスキーアップデート」ポップアップ
まず最初に表示されたのは、次のポップアップでした。これ自体は、問題がある物ではありません。「はい」でアップデートしました。
AACS ライセンス キー アップデート
CyberLink PowerDVD の重要コンポーネントは、定期的にアップデートが必要です。コンポーネントがアップデートされていないと、新しいムービーが再生されない場合があります。今すぐアップデートしますか？
[はい(Y)] [いいえ(N)]
これをアップデートすれば、huluの問題が解決することもあるかも、と思いました。
「ストレージ デバイスにアクセスできません」エラー
しかし、次のエラーが出てしまい、結局再生できませんでした。
注意
ストレージ デバイスにアクセスできません。再生が停止したら、他のデバイスを選択してください。
ブルーレイディスク自体はPowerDVDに認識されている（タイトルなどが表示される）のですが、いざ再生ボタンを押すと、そのエラーになってしまうのです。
「いくつかのコンポーネントが壊れているため」エラー
また、次のエラーが出る場合も有りました。
情報
いくつかのコンポーネントが壊れているため、CyberLink PowerDVD を起動できません。
CyberLink PowerDVD をアンインストールしてから再インストールするか、ウィルス対策ソフトを確認してください。それでもプログラムが起動しない場合は、カスタマー サポートまでお問い合わせください。 - エラー コード: 101
「起動できません」と書いてありますが、あくまで起動して、再生ボタンを押した際に発生するエラーです。
環境を色々変更してみる
COPPの不具合情報を見かけてHyper-Vをオフにしたり、HDCP接続したディスプレイ１枚だけにしたり、以前と同様にDisplayPort接続したディスプレイ１枚だけにしたりしてみました。しかし、改善されません。
CyberLink 13を最新版にアップデートしてみる
この時点で、アプリの情報を表示してみると、次のようになりました。
プレイヤー情報:
プレイヤー リージョンコード: 指定されていません
現在のドライブ: F:\
タイトルリージョンコード：利用できません
字幕属性利用できません
ハードウェア情報:
プロセッサー: Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @3497MHz で実行中
3DNow! テクノロジー：検出されませんでした
エンハンスド 3DNow! テクノロジー: 検出されませんでした
3DNow! プロフェッショナル テクノロジー: 検出されませんでした
IA MMX テクノロジー: 使用中
IA ストリーミング SIMD 拡張命令: 使用中
IA SSE 2: 使用中
ビデオ アクセラレーター: DirectX VA (使用されていません)
マルチ スピーカー オーディオ デバイス: 検出されませんでした
S/PDIF 出力デバイス: 検出されませんでした
さり気なく、CyberLink PowerDVD 17が発売されていることに気が付きつつ、現在のバージョン番号を確認してみました。
CyberLink PowerDVD 13 のバージョンは、13.0.3520.58 のままでした。
PowerDVDをアップデートする
PowerDVDを起動して、左上の上矢印マークをクリックすると、バージョンアプ画面が表示されます。バージョンアップ画面の「アップデート」タブに表示されている「ソフトウェアアップデートが公開されました」をクリックしました。
すると、アップデートのダウンロードできるサイトが開くので、「アップデートパッチのダウンロード」をクリックしました。
すると、「CyberLink_PowerDVD_Downloader.exe」がダウンロードされます。
これを起動すると、指定した場所に、138.29MBの「PowerDVD_13.0.7012.58_Patch_DVD160726-09.exe」がダウンロードされました（ダウンローダを経由するのは、ライセンスもチェックしている？）。
ダウンロードが完了したら、「インストール」をクリックしました。
InstallShield Wizard
CyberLink PowerDVD は現在庫のシステムで実行中です。インストール/アンインストールを続行するには、CyberLink PowerDVD を閉じてから、再試行してください。
[再試行] [キャンセル]
が表示されてしまったので、PowerDVDを終了して、「再試行」をクリックしました。
そこからインストーラが起動するので、「はい」をクリックして、インストールを開始しました。インストールが終了したら、「PowerDVDの起動」をクリックしました。
アップデート後
アップデート後また再生してみても、「ストレージデバイスにアクセスでいません」エラーになってしまいました。
Bru-rayドライブのファームウェアアップデート
現在も引き続き、Pioneerの BDR-S08J
そこで、ファームウェアアップデートが提供されていないか確認したところ、前回Blu-ray再生環境を整えた2013年以降、2014年4月28日にVersion1.40、2015年10月21日にVersion1.50が提供されていることが分かりました。
あまり新しくないものの、それ以上に現在使っているファームウェアが古いと思われるため、「パソコン用ドライブソフトウエア/ファームウェアダウンロード」のページから、BDR-S08J_FW150EU.EXEをダウンロードし、実行しました。
すると、次の通りポップアップが表示され、1.30からのアップデートであることが分かりました。
UPGDVD
PIONEER BD-RW BDR-S08 1.30 (2013/07/08)のドライブを
PIONEER BD-RW BDR-S08 1.50 (2015/09/24)にアップデートしますか？
そして、アップデートを実施しました。
/// ODD Firmware Update Utility Ver2.59B
oem ID43
1台目のドライブのアップデートを開始します。
Current Revision>> PIONEER BD-RW BDR-S08 1.30 13/07/08
Current Signature = ID43
現在ファームウェアの書換え中です。電源を切ったり、リセットを行わないでください。
Processing 100% --> ファームウェア転送完了
現在ドライブ内部でアップデート中です...
FW書き換え 94%_
...
アップデートが完了すると、「アップデートプログラムは完了しました」と表示されるので閉じます。
変化なし
しかし、ファームウェアアップデートをしても、効果はありませんでした。
PowerDVD 17 を試す
ここで一度PowerDVD 13をあきらめ、最新版のPowerDVD 17の体験版をダウンロードしてみるtことにしました。
ここでも、ダウンロードされたファイルは「CyberLink_PowerDVD_Downloader.exe」でした。実行することで、「PowerDVD_17.0.1523.60_Trial_DVD160914-03.exe」がダウンロードできました。それをインストールします。
インストールを終え、Bru-rayの再インストールを試みてみたのですが、なんとより深刻そうなエラーが表示されてしまいました。
CyberLink Issue Reporter
PowerDVDMovie.exeは動作を停止しました
エラーを修正しこのソフトウェアを向上させるため、エラーレポートを送信してください。
メールアドレス（オプション） メールアドレスが必要な理由
[ ]
問題の説明 このレポートに含まれる内容
[ ]
[レポートの送信] [キャンセル]
また、さらに何度か再生に挑戦してみても、
しばらくお待ちください･･･
ブルーレイディスク読み込み中...
の表示の途中で再生前の画面の戻されてしまい、再生が始まる前に閉じてしまいました。再生できません。
Windows Update
Windows Updateに新しいプログラムが追加されていたので、アップデートを実施しました。ししかし、「更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、以下が役立つ可能性があります：Advanced Micro Devices, Inc. driver update for AMD Radeon HD 7700 Series - エラー 0x8024200b」が表示され、１つのアップデートに失敗してしまいました。再試行すると、成功したようなので、自主的に一度再起動しました。
PowerDVD 13 の再インストール
続いて、PowerDVD 13を一度アンインストールすることにしました。個人設定は破棄です。
同様に、影響が考えられるPowerDVD 17 も一度アンインストールしました。
そして、以前PowerDVD 13をインストールするのに使用した「CyberLink_PowerDVD13_Ultra_DVD131016-08.exe」から再インストールしました。
しかし結局「ストレージデバイスにアクセスできません」エラーが発生してダメ。
継続調査中
引き続き、再生する方法を検討しています。
今のところ一番可能性が高そうなのは、Windows Creators Updateを実施したおかげで動かなくなった、というものです。。。
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2018年1月6日(土) 23:25
初めまして。
私も似た様な症状で、ブルー・スクリーンで悩まされていた状態から復旧したので、参考になればと思い、記述してみます。
stdriver64ですっ転んでましたので、音源系のソフトが競合しているんだろうなと思い、片っ端からアンインストールするも改善せず。
もしやと思い、レジストリを眺めてみたら、しっかり音声編集ソフトに汚されてたままだったので、レジストリのバックアップを取得した後、消込を開始し、駆除完了してからPowerDVD起動したら、正常起動しました。
これはあくまでほんの一例で、かなり危険度が高いので、慎重に慎重を重ね、調査をして、自己責任で実行してみて下さい。
いきなりの書き込み、失礼しました。
2018年2月11日(日) 12:07
おなじDLLエラーでPowerDVD12でのBD再生ができなくなりましたが、ウイルスバスターの例外設定にてPowerDVDのインストールフォルダを検査除外することで、元通りに再生できるようになりました。ウイルスバスターの新しい機能(ランサムウェア対策)が悪さをしていると思います。他のウイルス対策ソフトについてはわかりませんが、相性問題を調べてみると解決策が見つかるかもしれません。
なお、AACS ライセンスキーアップデートは、かえって再生できなくなる場合があり、再インストール後は一度も更新していません。