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Windows Update から Microsoft Office 2010 Service Pack 2を導入しようとしたところ(自分でチェックを入れてインストール)、エラーで導入に失敗してしまいました。そのときにやった対策を紹介します。
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アップデートに失敗する
パス 'C:\MSOCache\All Users\{91140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}-C\ProPlusrWW.msi'が見つかりません。この場所にアクセスできることを確認し、再実行してください。または、この製品をインストールできるフォルダーにあるインストール パッケージ 'ProPlusrWW.msi' を使用して、この製品 Microsoft Office Professional Plus 2010 をインストールしてください。
Microsoft Office Professional Plus 2010
機能にアクセスしています...
[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ 'ProPlusrWW.msi'を含むフォルダーに対する代替パスを以下のボックスに入力します。
一部の更新プログラムはインストールされませんでした
失敗:1個の更新プログラム
再実行:ディスクを指定してみる
「再実行」してみたところ、再び「ProPlusrWW.msi」の選択画面が表示されてしまったので、
Microsoft Office 2010 Professional Plus 2010のディスクで「ProPlusrWW.msi」を探してみました。すると、「E:\OFFICE14\x86\ProPlusrWW」フォルダに「ProPlusrWW.msi」を発見したので、「参照」から、「E:\x86\ProPlusr.WW」にある「ProPlusrWW.msi」を選択して、「OK」をクリックしました。
しかし、これでも失敗してしまいました。エラーコードは「コード 8024002D Windows Update で不明なエラーが発生しました。」です。
もう一度再実行すると
もう一度再実行すると、同じ画面で微妙に違うメッセージが表示されました。
Microsoft Office Professional Plus 2010
選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。
[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ 'ProPlusrWW.msi'を含むフォルダーに対する代替パスを以下のボックスに入力します。
どうやら、ディスク上ではだめだったようです。というわけで、適当にフォルダを作り、その中に「ProPlusr.WW」フォルダごと、ディスクからコピーした上で、ProPlusrWW.msiを再び選択してみました。
すると、無事更新プログラムのインストールは進み、「更新プログラムは正常にインストールされました。」と表示されました。
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2014年2月11日(火) 12:57
何度も失敗した後に、こちらのサイトの記載どおり実行したら、ようやくインストールできました。深謝です。