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2014年7月31日17:30ごろより、ディズニーツムツムの起動直後に「エラーコード：3」や「エラーコード：-1」が表示される障害が発生しています。エラーが発生すると、最初の画面に戻されてしまい、「TAP TO START」からやり直しになってしまいます。何度やり直しても、どこかのタイミングで失敗してしまいます。
※2014年8月4日19:00ごろより、一部のユーザーに再びエラーコードが表示される問題が発生しています。
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症状：エラーコードが表示される。
LINEユーザーログイン直後、「ユーザー情報取得中...」に次のようなエラーがひょうじされてしまい、ゲームを開始できません。
エラーコード：-1
お知らせ情報取得に失敗しました。
また、ちゃんと起動できても、ゲーム中に
エラーコード：-1
ゲーム情報取得に失敗しました。
通信環境が不安定です。
時間をおいてもう一度お試しください。
過去の障害
7/24に、類似の障害が発生していました。
対策
障害発生中なので、再インストールなどはせず*、回復を待ってください。以前同様、メンテナンスに入るかもしれません。
*特に、焦って再インストールして、「ゲストログイン」をしてみたりはしないように。ゲームのデータが消えます。
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