LINEプリペイドカードが「決済できません 決済中エラーが発生しました。しばらくしてから再度行ってください」エラーになるときの対策

LINE Q から発行したLINEギフトコード（PINコード）をLINE STOREで入力しようとしたとき、次のエラーが出てしまい、換金（クレジットチャージ）できない、という問題が発生する場合があります。

決済できません
決済中エラーが発生しました。しばらくしてから再度行ってください

このとき、「しばらくしてからってどれくらい？」と思うかもしれませんが、１日たっても変わらない、というのが定番なので、待つより先に、別の原因を考えて、対策してみることをおすすめします。

原因として考えられるのは、まず、PINコードの入力間違いです。よく確認するか、コピー→ペーストしてください。

LINE STOREの不具合対策で前からあるのですが、一度ブラウザを変えてみる、というものです。

ここからChromeをダウンロードしてみてください（iPhone、Android）。

障害が発生している可能性もあるので、気をつけてください。

• LINEストアが決済エラーでチャージできない障害発生中？（2016/05/01）

このあたりをさらっと試してみた後、運営に連絡してみてください。これが一番の対策です。

アプリ内からの問い合わせでも、問い合わせフォームからでもいいので、LINE運営に問い合わせてみてください。

フォームからの問い合わせ

フォームからの問い合わせでは、ジャンルとして「iPhone、LINE STORE、チャージ、チャージ時にエラーが出る」の順に選択した上で、決済手段を

• LINE プリペイドカード
• LINE ギフトコード
• LINE Pay
• クレジットカード決済
• その他

から選択し、「チャージした日時」「チャージした金額」とともに、状況を説明してください。入力してみたPINコードをちゃんと送信するのがポイントです。