マネーフォワードの「サービスの連携に失敗しました」エラーの原因「一時停止中」を調べてみると

マネーフォワードのiPhone版アプリに、「サービスの連携に失敗しました」と表示されました。

連携に失敗したのは、クレジットカード（UCカード）でした。

※みずほ銀行も連携に失敗しているのですが、これは週末の定期メンテナンスの影響です。

詳細を確認すると、「該当サービスが混み合っております。時間をおいて再度取得して下さい」と表示されました。

ここで諦めずに、PC版でログインしてみます。

すると、もちろんこちらでもエラーにはなっているのですが、理由に関する表示が異なります。

まず、「ステータス：一時停止中」となっており、マウスオーバーすると「現在、自動取得を一時停止しております。システム対応中ですので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。」と表示されます。

いまいちよく分からない文章で、「何のことだよ」、と思ってしまうのですが、直接UCカードのログインページである「アットユーネット」を開くと、その理由が分かりました。

そのログイン画面がこちら

すぐ上に、次のお知らせが強調表示されています。

【重要】セキュリティ対策として「パズル認証」を導入しました。

ID・パスワード入力後、パズルを解いたうえでログインしてください。
※パズル認証結果を保存すると、次回以降はパズルが表示されません。

どうやら、capy社の不正ログイン対策が、２日前に導入されたばかりのようでした。

• パズル認証について

この仕様変更に、マネーフォワード側が、まだ対応できていなかったことが、今回の問題の原因のようです。

これを見ると、「一時停止中」の意味が分かってきました。マネーフォワード側の都合で、が省略されているわけです。

混み合っています、とは何だったのか。

よくよく思い出してみれば、この「パズル認証」は、ソフトバンクの料金明細が確認できる「MySoftBank」というサイトで採用している、ものと全く同じです。

こちらは以前から導入されており、マネーフォワードでちゃんと料金が表示できているため、UCカードも、そのうち対応できると予想されます。

マネーフォワード的なアプリは、ある種強引にデータを取り出しているわけなので、このあたりは仕方ないですが、エラーメッセージはもう少し分かりやすくして欲しいですね。。。

現在、クラウド会計サービス「freee」でも、「 UCカードは現在同期ができないため、明細のアップロードをお願いします。」というエラーが表示される事態となっています。