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本日リリースされた、おそ松さん関連アプリ「パズ松さん」が、「通信に失敗しました」エラーを繰り返し、正常にゲームできない状態になっています。この問題について。
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症状
パズ松さんを使っていると、次のエラーが表示されてしまいます。チュートリアル中であっても表示されてしまうのが特徴です。
通信に失敗しました。
電波状況をご確認いただき
再度、通信環境の良い場所でお試し下さい。
また、アプリの起動時に、次のエラーが発生してしまいます。
サーバーの応答がありません。
電波状況をご確認いただき
再度、通信環境の良い場所で
アプリの再起動をお試し下さい。
パズルの結果画面でエラーが発生すると、次のエラーになってしまいます。このクリア後のエラーに悩まされている人が多いようです。
通信に失敗しました。
電波状況をご確認いただき
再度、通信環境の良い場所で
OKを押してリトライしてください。
キャンセルを押すと通信を終了し
パズルの結果は破棄されます。
[キャンセル] [OK]
このエラーに遭遇して、他のアプリは大丈夫なのに、といった声が多くあります。
多数発生中
このエラーが、多くのユーザーで、長時間続いています。
パズ松さん1回プレイ出来たけど、通信エラーなった🙇💦💦
— 雪月花@24話でメンタル崩壊 (@Disneylove_0513) 2016年3月25日
まだ正常に出来ないの??
パズ松さんよ....チュートリアルの途中でエラーはやめてくれ pic.twitter.com/NiQuEaZriO
— 月兎@死んどい (@luu_12442s2) 2016年3月25日
パズ松さん
— Ruka20 (@ruka080825) 2016年3月25日
通信エラーが
出て夕方からできてない
やっぱ一斉に
始めてて混雑しるんよなぁ
なあなあ、みんなパズ松繋がる??通信エラーなんやけど。
— ととね (@ttnyan) 2016年3月25日
パズ松さ、メンテしてるならメンテしてるって書いてくれないとこれじゃ通信エラーなのかなんなのか分からない pic.twitter.com/UnUQduvyQT
— 控えめに言ってしんどいスバル*26チッタ (@subaru_aph) 2016年3月25日
パズ松一瞬出来たけど
— ミヤ( ˙-˙ )えもん★ (@38uxwou38) 2016年3月25日
すぐエラーになったwwwwww
障害解消待ち
このように、多くのユーザーで発生している問題で、通信環境や電波状況に問題が無い場合であっても問題が発生する状況になってしまっています。
この障害が解消するまで、しばらく待ってから、再度アプリを起動するようにしてみてください。
アプリの再インストールは、現時点で行う必要はありません。
メンテナンス中
この障害について、現在、公式が最新情報として、緊急メンテナンス中であることをツイートしています。
【重要なご連絡】現在パズ松さんは緊急メンテンナンスを実施させていただいております。メンテンナンス終了予定は現時点では未定でございます。状況は随時ご案内をさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ
— パズ松さん【公式】 (@pazzmatsu) 2016年3月25日
しかし、メンテナンス中の表示ではなく、エラー画面が表示されてしまうため、混乱が続いてしまっています。
また、メンテナンスの終了予定時刻は、今のところ不明です。
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