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デレステ(アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ)の利用中に「通信エラー」が発生し、遊べなくなるケースが発生しています。また、通信ができても、遅すぎるため、ずっとロード中になってしまう問題も発生しています。iPhone 6s発売直後で、端末の不調を心配する人もいますが、どうやら大規模障害のようです。
※2017年2月25日 22時20分ごろより、「通信が切断されましたタイトルへ戻ります」エラーが発生しており、サーバーがダウンしてしまっている模様です(詳細)。
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エラー
表示されるエラーはこちらです。
通信エラー
通信中にエラーが発生しました
エラーコード:1202
また、次の場合もあります。
通信エラー
通信タイムアウトしました
通信エラー
通信に失敗しました
通信状態の良いところで
再度お試しください
また、通信ができても、通信が遅すぎる問題も発生しています。
原因?
原因としては、イベントでユーザーの通信が集中したことが考えられます。
障害発生中
どうやら、このエラーが多数発生しており、何らかの通信障害が発生した模様です(22:40ごろより)。
再起動後再発するようなら、しばらく待つようにしてください。
同時発生中
こちらが、同時に発生しています。
公式アカウントが発表
デレステ公式Twitterが、障害発生を発表しました。
現在、アクセス集中により、サーバー負荷が上昇しており、
サービスにアクセスしづらい現象が発生しております。
本現象に関して、現在調査を行っております。
進捗があり次第、追ってご報告いたします。
ご利用のお客様に、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
— スターライトステージ (@imascg_stage) 2015, 9月 26
調査中、とのことで、まだメンテ状態には入っていません。
追加:23:18現在「現在メンテナンス中です」が表示されています。
復旧
メンテナンスからの復旧が宣言され、お詫びも合わせて発表されました。
緊急メンテナンスを終了いたしました。
なお、緊急メンテナンスへのお詫びとして「スタージュエル」50個の付与を予定しております。
この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
— スターライトステージ (@imascg_stage) 2015, 9月 26
関連(ダウンロードエラー)
追記:発生中の障害(2017年2月25日発生)
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