埼玉でJ:COMのテレビが映らない・Wi-Fiが使えない等の障害発生中

J:COMユーザーの「テレビが見れない」の声が急増しています。

地上波見れないのまじできつい。
早く治してJ com

— うみなる (@boc_unknown) 2016年4月21日

さいたま住みだけど、テレビ見れない&家のWi-Fiが使えない
ちなみにJ:COMです。

同じ人いる？いたらRT

— GRCReW 緑のKENTA (@GRCReW010725) 2016年4月21日

テレビ映らなくなった
J:COM😡😡😡

— アカネ@西野家 (@kana_luv_07) 2016年4月21日

......J:COMどうしたの？
全てのチャンネル映らなくなって、部屋がシーン…(ФωФ)

— ayamama (@michitoJKS) 2016年4月21日

......J:COMどうしたの？
全てのチャンネル映らなくなって、部屋がシーン…(ФωФ)

— ayamama (@michitoJKS) 2016年4月21日

この問題は、どうやらJ:COMユーザーのうちの、埼玉のユーザーで発生している模様です。「見沼区」や「さいたま市」などの地名が混じり聞こえてきます。

今夜１１時すぎJ-Comのケーブルテレビが突然切れた。メッセージ「E202」のエラーメッセージが表示された。ケーブルテレビ側の問題だと思うが20分経過したが復元せず。このトラブル、昨年末にも発生したが翌朝、業者からの謝罪はなかったが復帰していた。

— 閑人 (@yasuando) 2016年4月21日

メンテナンス中では？という情報もあるのですが、噂になっている埼玉J:COMのメンテナンス時間帯は、本日の早朝0時～5時であり、既に終了しており、現在の障害はメンテナンスである、というのは間違いのようです。

メンテナンス情報
【Ｊ：ＣＯＭ　春日部、越谷、草加】センター設備メンテナンスのお知らせ
 

メンテナンス日時 2016年04月21日（木）00時00分 ～ 06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 （引用元）

そのため、現在、J:COMの回線に大規模な障害が発生しているものと思われます。

障害の発生から30分以上が経過してから、公式に障害情報が発表されました。

設備不具合とのことです。

障害情報
【埼玉県さいたま市】設備不具合によるサービス障害のお知らせ
 

状況 発生中
発生日時 2016年04月21日（木）22時46分
復旧日時  
対象サービス
対象エリア 【さいたま（北）】
見沼区丸ケ崎、春岡、深作、大谷、島町、東大宮、南中丸、南中野、風渡野、堀崎町
大宮区宮町、高鼻町、寿能町、堀の内町 付近
内容 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、設備障害 より、サービスがご利用いただけない状況が発生しております。

お客さまにご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 （引用元）

現状、多くのユーザーが同時に障害に巻き込まれていることから、ユーザー側でできる対策はなさそうで、復旧を待つようにしてみてください。

障害発生から２時間が経過した、深夜0時46分を迎えました。

未だに障害は復旧せず、J:COM利用者の怒りがより一層大きくなっています。

• 「J:COMのWi-Fiがつながらない」問題と対策について