現在、Android版Googleアプリが強制終了してしまう不具合が発生しており、アプリからの検索や、アプリを起動することになる、ホーム画面に配置したGoogle検索ウィジェットからの検索が利用できない状態になっています。

しかし、あくまでアプリからは利用できない、という不具合で、Chromeやアプリ内蔵ブラウザなどからGoogleにアクセスしたり、Google検索する分には、基本的に問題ないようです。

となると、「アプリは使えないものの、ブラウザからは検索できる」ということなのですが、いろいろなユーザーの反応を見てみると、この問題に対して、いろいろな見方をしているユーザーがいるようで興味深かったので、ここにその反応の重要そうなパターンを、いくらか紹介してみたいと思います。

問題が発生して困っている！という人は、対策や回避策について紹介しているページへどうぞ。

正しい認識

アプリが落ちてるだけだからブラウザから検索してみよう→できた、という、ある意味理想的で正しい認識が伝わってくるツイートがこちらです。

まだGoogleを使ったネットができないだけ、、、ブラウザからはできるけど、不便すぎるぞ
— IMAMU=MAIMU@チュウmai勢 (@imamu03292) 2016年6月13日

何故かGoogleアプリが使えなくなり急遽Chromeから検索する羽目に
— ともかぶらんP@ (@tinpomaxman) 2016年6月13日

ブラウザから使える、ということに気が付かない・知らないパターン

こちらのツイートたちは、Googleといえばウィジェットかアプリから検索するもの、と認識されていることがよく分かるツイートで、ある意味、Googleがうまくそれらを窓口として提供できているんだな、とプラスに見ることもできるツイートです。

Google使えない！！！
翻訳できない！！！
宿題TU☆N☆DA🎵🎵🎵🎵🎵
— T.K.K.⚡ (@in_a_daze25) 2016年6月13日

調べたいことあんのに
グーグル使えない！！！
宿題がぁぁぁ！！！！！
— くてまる@XYZ札幌参戦✨ (@kutemalu_z) 2016年6月13日

携帯のGoogleを起動するためにGoogleアプリに問題がありますって落ちるから調べたいことが調べられない(´･ω･`)
再起動してもダメだし。詰んだ。
— mokaeluは衰退しました。 (@mokaelu) 2016年6月13日

Google使用出来ないとかテスト詰んだわ
— 菊池逸人 (@h_y_t_130) 2016年6月13日

突然Googleが何検索しても落ちるんだけど、それについて調べるにもGoogleが落ちるから詰んだ
— ねま (@_0m_e0_) 2016年6月13日

その一方で、「Google検索がそもそもWebサイトとして提供されてきたことを知らない層」の存在に意識を向けさせる、印象的なツイートたちです。

Googleアプリが使えない代わりにブラウザからGoogleを、とはならず、別アプリから利用しようとするパターンです。

Googleに裏切られたのでdocomoのウェブサイト使いましたよ💢💢💢💢💢💢💢💢
— しわす(5歳) (@SWS_328) 2016年6月13日

ここでdocomoのページが出てくる、というのは、うまくアピールできている、誘導できてるんだな、と感じられます。

Googleアプリの代わりに、Yahoo!のアプリをインストールする、というケースもあるようで、何事も「アプリ」から、という考え方の浸透を感じます。

Google検索できないけど
Yahoo!いれて落ち着いたし
レポートおわったから寝れる( ˙◊˙ )
— りな (@panko1023) 2016年6月13日

また別の角度で気になるのがこちら。ドコモショップに至る流れの特殊な場合としてみるだけでなく、実際に明日ドコモショップにこの質問をしに来るユーザーが増えるのかもしれない、と想像させるツイートです。

調べようにもGoogle検索使えないからググれない
電源オフにして再起動しても直らないから明日ドコモショップだな
— 今村正樹(こんそん) (@masaki199407182) 2016年6月13日

ドコモショップの身近さ、手軽さも感じられます。

「電源を落とす」「自分だけなのか」この２点は、多くの人が実施および気にすることができている、不具合対策の基本的な行動、でした。

なんかgoogleが検索かけたら即強制終了になるんだけど。
一回電源落としてもなおらん。
みんなは使えるんかな？
— おかだ (@satedoushiyou) 2016年6月13日

特に前者の「電源を落とす」や「再起動する」という行動は、かなり身についている人が多いように感じました（目立つだけ、の成分に注意）。

公開日：2016年6月14日