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パスワードを忘れた場合に実施する「Instagramアカウントのパスワードリセット」作業を行ったので、そのときの手順をメモしておきます。
パスワードリセットのメール「Reset Your Password」を受信した際に、Instagramのロゴ画像より先が何も表示されず、URLやボタン等が表示されない問題が発生しているようですが、今回私は遭遇しませんでした。手順が違う、もしくは、「メール」アプリを利用しなかったことが、回避につながったのかもしれません。
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パスワードリセットの手順
Instagramを起動したら、最初にFacebookログイン(新規登録)を推奨されます。しかしそちらでは新規登録になってしまうので、画面の一番下にある「ログイン」ボタンをタップして、ログイン画面へ進みます。
すでにアカウントをお持ちですか? [ログイン]
そして、パスワードをリセットするために、パスワードを忘れた人用の「ログインのヘルプ」ボタンをタップしました。
[ユーザーネーム]
[パスワード]
[ログイン]
ログイン情報を忘れてしまった場合は、[ログインのヘルプ]をチェック。
すると、「ログインできない場合」画面が表示されたので、ここで「ユーザーネームまたはメールアドレス」のところに登録していた「メールアドレス」を入力して、「ログインリンクを送信」をタップしました。
ログインできない場合
アカウントにアクセスするためのリンクを送信するため、ユーザーネームまたはメールアドレスを入力してください。
[ユーザーネーム] [電話]
[ユーザーネームまたはメールアドレス]
[ログインリンクを送信]
その他の問題がある場合は、Inst...ヘルプセンターをご覧ください。
- または -
Facebookでログイン
[ログインに戻る]
受信メールからパスワードをリセットする
すると、入力したメールアドレス(=登録してあったメールアドレス)の受信箱に、次のメールが届いています。
From Instagram
アカウントに関するヘルプ
○○さん ―
Instagramへのログインに問題がある場合は、アカウントへのアクセス再開に関するヘルプをご利用ください。
[ログイン]
[ここでInstagramのパスワードをリセット]することもできます。
@ Instagram,1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94022
このメッセージは○○向けに○○@yahoo.co.jpに送信されたものです。自分のアカウントではない場合は、このアカウントからメールアドレスを削除してください。
ここでは、パスワードをリセットするために、「ログイン」ではなく、「ここでInstagramのパスワードをリセット」をタップしました。
すると、パスワードリセット画面が表示されたので、新しいパスワードを「New password」と「New password confirmation」の2箇所に入力して、「パスワードをリセット」をタップしました。
New password:
[ ]
New password confirmation:
[ ]
[パスワードをリセット]
これでパスワードがリセットされます。そして、そのまま自動的にInstagramにログインした状態になります。
新しいパスワードでログイン
しかし目標はInstagramアプリからのログインなので、もう一度Instagramアプリを開いて、「ユーザー名」と「パスワード」を入力して「ログイン」をタップしました。
無事、新しいパスワードを使ってログインすることに成功し、パスワードのリセットに成功していることが確認できました。
メモ
- 「Reset Your Password」という件名のメールが届くケースがある模様。別経路がある?
- メールアドレスが未設定の場合の確認メールは「アカウント○○のセキュリティの確保にご協力ください」となる
- 「Expired token. Please request a new pasword reset link.」エラーが表示されたら、もう一度やり直すと良さそう
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