【LINE】「みどりくじ」がエラーで開けない場合の対策について

現在、「抽選で100万円が当たる"みどりくじ"が友だちからプレゼントされました♪ https://mTpsZ7」というメッセージが多く届いています。

これは、「みどりくじ」という、LINE公式のキャンペーンです。キャンペーンの詳細はこちら：「【LINE】「LINEみどりくじ（LINEのグリーンウィーク）」と今までのくじ引きキャンペーンとの違い」

しかしこの「みどりくじ」を受け取ろうと開こうとした際に、次のエラーになってしまうユーザーが発生しています。

一時的なエラーです。
しばらくしてから
もう一度お試しください。

※「LINE桜くじ」でも同様の画面がありました。

このエラーは、LINEみどりくじを利用するユーザーが急増していることが原因の一つと思われます。

しかし、それ以外の原因もあるようで、LINE運営は対策として「キャッシュのクリア」と「アプリ/端末の再起動」を案内しています。

キャンペーンページにアクセスするとエラーが表示されます
toggle
以下をお試しいただき、再度アクセスしてください。

- キャッシュのクリア
- アプリ/端末の再起動

※手順は端末ごとに異なります。
手順が不明な場合は、メーカーサイトで確認するか製造メーカーまでお問い合わせください。 （引用元）

「キャッシュのクリア」という言葉からは、何のキャッシュのことを指しているのか分かりにくく、LINEアプリのデータとなると、トーク履歴を消す（アプリの再インストール）に近いことになってしまうので、そこまですることは余りおすすめできません。

そこでまずは、「アプリ/端末の再起動」をしてみてください。特に「端末の再起動」がおすすめです。

iPhoneの場合の本体の再起動方法は「iPhone本体を再起動する方法」を参考にしてください。

Androidスマホの場合は、電源ボタンを長押ししてから、「電源を切る」もしくは「再起動」をタップして、本体を再起動してみてください。