LINEの新機能「デコ文字（文字絵文字）」が使えない原因と対策について

LINEデコ文字（絵文字）は、「サジェスト機能」から簡単に使うことができます。

「あ」と入力すれば、スタンプの候補が表示されるのと同じように、デコ絵文字の候補が表示され、それをタップすると、かわいいポップな文字を送信することができます（詳しい手順はこちら）。

しかし、このサジェスト機能による絵文字入力が「使えない」「表示されない」というユーザーが多い状態です。

このデコ絵文字は、突然使えるようになるものです。

分かりやすくいうと、iPhone版LINEや、Android版LINEなどのアプリのアップデートは必要ありません（アプリアップデート不要の新機能について）。

現状の最新版（LINE 7.7.0）のまま、利用することができます。

なので、表示されない原因がアップデートができないことだと思ってしまって「最新版にアップデートできない！！」と困ってしまわないように注意してください。

とはいうものの、あまりに古いと利用できない機能ではあるので、最新版にアップデートしておくことをおすすめします（手順）。

まず、「サジェスト機能」の設定が「オフ」になっていないかを確認して、もしオフになっていれば、設定を「オン」に変更してください（手順）。

サジェスト機能が登場した直後、「邪魔」という声も多かったので、そのタイミングでオフにしてしまった可能性があります。

また、設定が大丈夫でも、なぜかうまく動いてくれないユーザーも多い状態です。

「アプリを再起動したら使えるようになった」との声も多いため、一度LINEアプリの再起動、またはiPhoneやAndroidスマホ本体の再起動を試してみてください。

これらの対策でも使えるようにならない、サジェストが表示されないという場合、もうひとつの原因として、今回のこの新機能は、全ユーザー一斉リリースではなく、順次展開される新機能であるため、使えるようになるユーザーが遅れる問題があり、そちらが原因の可能性もあります。

本日公開した絵文字は、お使いのLINEに順次反映されます。まだ確認できていない方は、時間をおいて再度お試しください。 https://t.co/ywfTBL7ePt

— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2017年7月19日

そのため、しばらく待ってからもう一度試してみるようにしてください。

以前は、どうにもサジェスト機能が使えない、という不具合が発生していました（その不具合について）。

文字スタンプだけでなく、そもそもサジェスト機能全般が全く表示されない場合は、今回のアップデートとは別の不具合に巻き込まれている可能性も考えられます。

再起動でも直らない、最新版（7.7.0以降であることを確認）でも表示されない、という場合は、LINE運営への問い合わせ（問い合わせ方法）をしてみたり、次の「サジェスト機能を使わないで入力する方法」でも送信できないか、試してみてください。

サジェスト機能を諦めて、絵文字一覧から新しいデコ文字を入力する方法（手順）もあります。サジェスト機能がうまく動いていない、という場合は、そちらも試してみてください。

• LINEの新機能「スタンプ文字（デコ文字・文字絵文字）」の送り方