欅のキセキ「Redisのエラー（ERROR CODE: 1002）」エラーが出る障害発生中

また、一度は復旧したものの、22時09分に再発し、さらに22時35分、23時06分にも再発しています。特に現在23時06分に発生し始めたエラーは、15分以上経過しても断続的に発生してしまっています（それまでは5分程度で復旧）。そして23時20分より現在、メンテナンスが実施中です。

現在、欅のキセキにて、次のエラーが表示される問題が発生しています。

データが更新されました

Redisのエラー
[ERROR CODE]: 1002

「タイトルへ戻る」をタップしても、タイトル画面でまたこのエラーが表示されてしまうため、エラーの無限ループになってしまいます。

ゲームのプレイ直後（クリア直後）に発生することから、「報酬が受け取れない」などの問題が発生しています。

現在、この「Redisのエラー」が表示される不具合が多くのユーザーの間で発生しており、現在欅のキセキのゲームにて、大規模な障害が発生している模様です。

※「Redis」とは、ざっくり言えばデータを保存するシステムの名前です。インメモリ型のKey-Valueストア。早い話、ユーザーに表示されても困ってしまうと言うか、手の打ちようがありません。iPhoneに「Redisの設定」があるわけではないので注意してください。

運営側が原因と思われるため、現状ユーザー側で再インストールなど、引き継ぎトラブルなどの可能性のある操作は行わず、復旧するか、運営からの告知や、メンテナンス表示が開始されるまで、しばらく待つようにしてください。

現在再発を繰り返しており、それぞれ5分程度で復旧している模様です。

欅のキセキ公式Twitterアカウントより、この障害についての報告ツイートがされました（発生より１時間以上経過）。

【お知らせ】
10月24日(火)21:34頃より、断続的に「エラーコード：1002」が表示され、ゲームにアクセスしにくい状況が発生しています。
現在、原因を調査しております。
詳細が分かり次第、対応を含めまして改めてゲーム内お知らせにて告知いたします。#欅のキセキ #ケヤキセ

— 欅のキセキ (@keyakise) 2017年10月24日

この時点では、今のところ原因調査中であり、復旧予定や再発防止の対策実施予定、メンテナンス予定についての言及はありません。

23時20分より、メンテナンスが開始されました。

メンテナンス中です

現在、メンテナンスを実施しております。
メンテナンス日時…10/24（火）23:20～
※24:00の終了を予定しております。
メンテナンス中は「欅のキセキ」を
プレイ頂くことが出来ません。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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• 欅のキセキで発生中のエラー