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久しぶりに使ったAndoridスマートフォンでGoogle Playからアプリをインストールしようとしたところ、「インターネット未接続」エラーになってしまいました。表示上、ちゃんとWi-Fi接続できているように見えたのですが、どういうわけか再接続してもつながりません。
そのときの症状と原因、対策をメモしておきます(docomo Xperia Z2 SO-03F + Android 4.4.2)。
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「インターネット未接続」エラー
Google Playストアからアプリをダウンロードしようとしたところ、次のエラーが表示されてしまいました。
Play ストア
インターネット未接続。Wi-Fiまたはモバイルデータが有効なことを確認してからもう一度お試しください。
[再試行]
しかし、Wi-Fiのマークを見る限り特に問題なく通信できているように見えました。
他のアプリのエラーで原因が判明
しかし、他のアプリを起動すると、その原因が分かりました。まず「ブラウザ」アプリを開くと、「接続エラー。プロキシサーバーを使用した認証に失敗しました」エラーが、「Chrome」アプリを開くと、「プロキシサーバーに接続できません(ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED)」が出ました。
つまり原因はプロキシサーバーが利用できないことでした。
確かに以前の利用時にプロキシサーバーを利用していましたが、設定がそのままになっていたのが良くなかったようです。
対策
そこで、「設定>Wi-Fi」から接続中のWi-Fiアクセスポイントを長押しして「ネットワークの設定を変更」を開いて、「プロキシ」の設定が「手動」になっていたのを、「設定しない」に変更しました(設定後、ちゃんと「保存」をタップします)。
解決
この結果、エラーなくアプリをダウンロード・インストールできるようになりました。
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