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本日、「ソードアート・オンライン」の新しいスマートフォンゲームアプリ「ソードアートオンライン インテグラルファクター(SAOIF)」のiPhone版・Android版にて、サービスが開始されました。しかし、サービス開始直後に通信エラーが多数発生しています。この問題について。
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「Error 通信が切断されました」エラーが出る
本日、ソードアート・オンライン インテグラル・ファクター(SAOIF)のゲームが開始されました。
しかし現在、次のエラーがNow Loadingの画面で表示されてしまい、ログインできない問題が多数発生しています。
Error
通信が切断されました
申し訳ありませんが
タイトルへ戻ります
また、起動直後の「バージョンチェック中」や「認証中(1)」などの画面で、次のエラーが出てしまい起動できない場合もあります。
ERROR
サーバーに接続できません
電波状態をご確認ください
[OK]
Error
サーバーへのログインに失敗しました
再起動します
[OK]
Wi-Fiや3G/4G回線を切り替えても、同じエラーが出続けてしまいます。
多くのユーザーで発生中
現在この問題は多くのユーザーで発生しており、「遊べない」「今日はもう無理かもしれない」「サーバーが落ちた・ダウンしている」のような声であふれかえっています。
また、SAOIFの公式サイトも、真っ白で何も表示されない状態になってしまっています(500エラーが出たり出なかったり)。
原因
今のところ、SAO関連ゲームの公式Twitterアカウントや公式サイト(SAOIFではなく、SAOゲーム全体の公式サイト)のNEWSにも、特に障害についての言及はありませんが、現在、多くのユーザーに同じ症状が現れていることから、SAOIFにて、大規模障害が発生しているものと思われます。
対策
個人の端末の問題ではないようなので、復旧するまで様子を見るようにしてください。
運営が障害に言及(21時23分追記)
SAO関連ゲームの公式Twitterアカウントが、以下の通り、現在発生しているこの問題について、対策中であることを公表しました:
アプリ「ソードアート・オンライン インテグラル・ファクター」App Store/Google Playにて本日配信を開始しました。ただ今、非常に接続しにくい状態となっております。現在サーバ機器の調整中ですので、安定プレイ開始までもう少しだけお待ちください! # SAOIF
— ソードアート・オンライン ゲーム公式情報 (@sao_gameinfo) 2017年11月30日
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