スポンサーリンク
Play Station 4 向けソフト「モンスターハンター：ワールド（モンハンワールド）」のプレイ中に、突然「以下のアプリケーションでエラーが起きました。(CE-34878-0)」エラーが発生したり、PS4の電源が切れてしまったり、フリーズしてしまったりしてゲームができない（強制終了する）問題が発生しています。
この問題についての情報をまとめておきます。
スポンサーリンク
「CE-34878-0」エラー
モンハンワールドのプレイ中に、突然次のエラーが発生し、ゲームが終了してしまう問題が発生しています。
以下のアプリケーションでエラーが起きました。
(CE-34878-0)
モンスターハンター：ワールド
[対処方法（お試しください）]
[問題を報告する]
不具合の特徴
このエラーが一日に何度も発生し、まともにゲームが進められないユーザーが多数発生しています。
全ユーザーが全てにあてはまる、と言うものではないものの、代表的なこのエラーの特徴としては、以下があります。
- 繰り返し発生する
- 頻繁に発生するため、まともにゲームを進められない
- チュートリアル中、ムービーの最中に落ちる
- ロード中に落ちる
- PSO2など、別のゲームでも元々発生していた
- 画面が映らなくなる・電源が落ちるなど、PS4本体の故障のように感じられる症状がある
混雑（アクセス集中）で発生しているさまざまなモンスターハンター：ワールドの別のエラー・障害とはまた別の性質を持ちそうだ、というのが重要な特徴です。
具体的なツイートをいくつか紹介します：
モンハンエラー起きた上にフリーズしたんだが pic.twitter.com/aiYYN2J2vD
— 【ねきろむ】@モンハンW (@nekirom_L_game) 2018年2月1日
次エラー起きたら今日はやめよ pic.twitter.com/uKJirZ7bG3
— 良 (@ryoryoryo05) 2018年2月1日
ロード挟むとしばしば、挟まなくてもたまにアプリケーションがエラー落ちしてエラーコード「CE-34878-0」が出る
— cleyer@bientoty (@cleyer1095) 2018年2月1日
そんな状態の同志は居ないだろうか…
対策思い付いた方は教えて下さると助かります…#MHW
モンハンやってたらCE-34878-0って出てクラッシュしちゃうんだが
— フィス/Aaron MH (@Fith_Aaron) 2018年1月31日
PS4がダメなのかアプリケーション側なのか
新品のps4proやぞ……
CE-34878-0エラーが出始めた。なんでや…😞😞😞😞 #MHW
— ねむそん (@nmson_suzu) 2018年2月1日
PlayStation 4の公式エラーコード別対策によると
症状を見ていると、モンハンワールド以前から継続して発生していた、というユーザーもいることから、ソフト側の問題ではなく、PS4本体側の不具合・故障も疑われます（ロードやムービー再生時など、PS4本体に負荷がかかるタイミングで落ちるとなると特に）が、PS4公式のページでは、「このエラーはハードウェア的な故障の可能性が低いため」とされ、以下の対策が案内されています。
ゲームタイトル / アプリケーションの起動またはプレイ中に問題が発生した場合に表示されるエラーです。
このエラーはハードウェア的な故障の可能性が低いため、アフターサービスのお申し込みではなく、以下の方法をお試しください。
①「問題を報告する」画面が表示されている場合、画面に従ってレポートを送信してください。なるべくコメントも入力してください。
②アプリケーションを終了し、最新バージョンのアプリケーションパッチとシステムソフトウェアがインストールされていることを確認してください。
③特定のゲームタイトルで CE-34878-0 が発生する場合は、ゲームタイトル発売元メーカーのサポート窓口にお問合せください。
④お持ちの全てのゲームタイトルで CE-34878-0 が発生し遊べない場合は、プレイステーション カスタマーサポートに以下の項目をご連絡ください。
a.エラーが発生したタイトル名
b.エラーが発生したタイミング、またその操作内容について
c.エラーの発生頻度 （引用元）
問い合わせ結果について
この案内の中に、「ゲームタイトル発売元メーカーのサポート窓口にお問い合わせください」というものがあり、実際に問い合わせ、回答を受け取ったユーザーも多いようです。
しかし、具体的な設定変更などの工夫や対策が提案されてすぐ解決できたという話は見当たらず、どうやら簡単には解決できない不具合のようです。
カプコンに問い合わせたら
— 七(なな) (@sakuya_07) 2018年1月31日
MHWでCE-34878-0が出てアプリケーションが落ちるって事象は社内で認知はしてるらしい。#mhw
モンハンワールドが「ce-34878-0」エラーで落ちる人が、私の他にもいるみたいですね…
— イカチ (@ikati000) 2018年1月29日
CAPCOMに問い合わせた結果を書きます
要約すると、CAPCOMにソフトを送って下さい、こちらで同じ現象を確認でき、尚且つディスクに傷や汚れが無ければ新品と交換します。
上記の返信が来ました。
対策について
この通り、現状簡単にできる対策は見つかっていません。
ひとまず問い合わせを送信し、最新の対策・調査状況について教えて貰いつつ、もしそれらの情報を元に行った対策で解決できなければ、修理に出したり、保証を受ける、初期不良として返品・交換するなどの対策を試みることとなりそうです。
問い合わせ先
いずれにしても、まずはメーカーサポートに連絡を送信して返信を待ってみるのが良さそうです。問い合わせ先・連絡先は以下の通りです：
スポンサーリンク
2018年2月23日(金) 11:37
パッケージでもダウンロードでもなるアプリケーションエラー(´・ω・`)アップデート重ねてアプリケーションエラーの回数へったような