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現在、ゲームアプリ「荒野行動(Knives Out)」の「フレンド(友だち)が消えた」「フレンドが表示されない」「フレンドが突然消える」などのユーザーが急増しています。
この問題について。
2018年3月17日20時50分ごろより、再びフレンドが消える問題が発生しています。
前回は3月16日深夜0時36分ごろ、再発していました。
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「荒野行動のフレンドが全員消えた」ユーザー急増中
本日2018年2月8日、荒野行動でメンテナンスが行われました。
現在、荒野行動のフレンドが全て消えてしまう(1人も表示されない)問題が多くのユーザーの間で発生しています。
対策について
現在、荒野行動に入れないユーザーも発生しています。
そのため、何らかの通信上の問題が原因で、一時的に表示されないだけである可能性もあります。
まずはしばらく様子を見てみることをおすすめします(急いで改めて友達を追加した場合に、どのように処理されるのかが怪しいため)。
その他、iPhone本体の再起動など、手軽な対処法を試してみるようにしてください。
運営からのお知らせ
この突然フレンドが消える問題に関して、荒野行動の運営公式Twitterより、以下の通りアナウンスがありました。
【お知らせ】日本サーバーにて「突然フレンドが消えた」の問題に関しましては、現在は既に確認・修復しています。
— 荒野行動-『KNIVES OUT』公式 (@GAME_KNIVES_OUT) 2018年2月8日
修復完了次第、改めてお知らせ致します。
今は暫くお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
修復中とのことなので、アプリの再インストールなどの対策はせず、運営の対応に任せることをおすすめします。
繰り返される再発と対策について
その後何度か再発を繰り返しています。
2018年3月16日深夜0時36分頃より再発した際には、まず以下の通りアナウンスされました(深夜2時24分ごろ):
【お知らせ】夜分遅くて誠に申し訳ございませんが、先程日本サーバーにおける一部のプレイヤー様のフレンドが消えた件に関しましては、現在既に問題を検証•解決しています。
— 荒野行動-『KNIVES OUT』公式 (@GAME_KNIVES_OUT) 2018年3月15日
ご利用の皆様に度々ご迷惑をお掛けしますが、解決するまで今暫くお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。
そして発生から2時間半ほど経過した深夜3時17分頃、修復完了についてのツイートが行われました:
現在は既に修復されました。
— 荒野行動-『KNIVES OUT』公式 (@GAME_KNIVES_OUT) 2018年3月15日
一度アプリを終了し、再起動して頂くとフレンドが戻れます。
夜中にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ありません。
かなり遅い時間になっていますので、ゆっくりお休みになってください~ https://t.co/5gc4yJmBQm
この通り問題の解消には、運営側の対策が完了した後に、アプリの再起動が必要とのことなので、問題の発生からしばらくした時点でアプリの再起動を行い、フレンドが再表示されないかを試してみてください。
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