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現在、iPhone版「荒野行動-スマホ版バトロワ」アプリを「アップデートできない」ユーザーが増えています。
本日、荒野行動の「バージョン2.0」(新マップ)が公開されたことで、荒野行動アプリをアップデートしようとするユーザーが増えており、影響が大きいようです。
目次
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荒野行動がアップデートできない
現在、「荒野行動がアップデートできない」問題が発生しています。
この「アップデートできない」という状況には、かなり多くのパターンがあるようです。
アイテムを利用できません
ご希望のアイテムは、現在日本のStoreではご利用いただけません。
このストアのアカウントではありません
アカウントは日本のストアではご利用になれません。購入する前に、中国のストアに切り替える必要があります。
[キャンセル] [Storeを変更]
Appをダウンロードできません
“こうや行動-スマホ版バトロワ”は現在ダウンロードできません。
[完了] [再試行]
機能制限がオンです
“機能制限”がオンの場合、ある特定のApp、機能、またはサービスは表示されないか、もしくは使用できません。このAppを使用するには、“機能制限”をオフにしてください。
また、「アップデートが遅い」「アップデートが全く進まない」といったパターンがあります。
「Appをダウンロードできません」エラーの場合
この中で、特に多く発生しているのが「Appをダウンロードできません」エラーです。
現在、ダウンロードが混雑しており、このエラーが出てしまう場合があるようです。より安定したWi-Fiに接続した状態で一度「完了」でアップデートを終了してからiPhone本体を再起動し、もう一度アップデート(ダウンロード)をやり直してみてください。
多くの場合、何度かやり直すことでアップデートが可能となります。
アップデートが表示されない場合
また、AppStoreを開いても「アップデート」ボタンが表示されない場合は、AppStoreのデータを更新する手順を一度試してみてください。
「日本のストアではご利用いただけません」などのエラーの場合
アイテムが見つからないと言われたり、Storeの問題が発生している場合は、「バージョンアップ。新しいバージョンがあります、アップデートしてください(アップデートボーナスがありますよ)」画面の「ダウンロードへ」ボタンからではなく、AppStoreの無料アプリランキング(iOS11の場合は「ゲーム」タブの中)から「荒野行動」アプリを開いて、そこの「アップデート」ボタンから再度試してみてください。
また、利用しているApple IDアカウントに問題がある場合があります(複数アカウントを使っている場合・Storeの切り替えを以前行っていた場合など)。Apple IDを切り替え可能な場合は、そちらも試してみてください。
「機能制限がオンです」エラーの場合
年齢制限等を行うことができる「機能制限」機能により、アプリをダウンロードできない状態になってしまっているので、「設定>一般>機能制限」から、機能制限機能をオフにしてください。また、オフに切り替える際に必要なコードは、保護者が管理している場合があります。保護者に解除用パスコードを入力して貰えるよう、相談してみてください。
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