LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

LINEポイントが「現在ご利用いただけません」表示になる原因と対策

LINE (1437) LINE-機種変更 (28) LINEポイント (12)

機種変更でLINEアカウントの引き継ぎした後などに、LINEポイントの画面を開くと「貯める」の部分に「現在ご利用いただけません」と表示されてしまう場合があります。

この原因と対策について。

LINEポイントの画面が「現在ご利用いただけません」になる

LINEの「ウォレット」タブにある「LINEポイント」を開くと、次の画像のように「現在ご利用いただけません」と表示されてしまう場合があります:

この文面の通り、このエラーは一時的な障害発生時にも表示されるものの、今回は障害発生とは別の原因で表示されています

原因

今回表示されたこのケースでの原因は、「電話番号」の設定が「未登録」になっていることでした。

「設定」>「アカウント」の画面の一番上にある「電話番号」に電話番号が表示されているかどうかで確認することができます:

iPhone版LINEでのアカウント引き継ぎ時、SMS認証を利用しても、アカウントの電話番号が解除されてしまう(未登録になる)場合があるようです(必ず発生する?)。今回も、アカウント引き継ぎ直後に、電話番号設定が未登録状態になっていることを確認しました。

対策

そこで、その設定画面の「電話番号 未登録>」をタップして、「電話番号」を入力して、「番号認証」をタップします:

確認画面で「OK」をタップすると、SMSがメッセージアプリに届くので、そこに記載されている認証番号を入力して、「次へ」をタップします:

「友だち追加設定」が表示されますが、ここでは「友だち自動追加」と「友だちへの追加を許可」の両方を「オフ」にして、「次へ」をタップしました(おすすめしている設定です):

すると、電話番号の設定が完了します。

LINEポイントの表示が復活

そしてもう一度「LINEポイント」を開くと、無事「貯める」の中のエラーが消え、本来のコンテンツが表示されるようになりました。

※ポイント残高は先ほどの画像だと「0」でしたが、残高自体は電話番号連携せずとも正しく「331」と表示されていました(少し遅れて表示された)。問題は「貯める」の部分です。電話番号連携されていないアカウントに対するLINEポイント配布型の広告を許していないものと思われます(不正防止・正しい広告効果を得る等の目的が考えられます)。

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