情報科学屋さんを目指す人のメモ

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iPhone版「Spotify」最新版アップデート後に「アプリがすぐ落ちる」問題発生中

Spotify (3) iPhone (1368)

2018年8月12日現在、一部のSpotifyユーザーの間で、iPhone版「Spotify」アプリを開いてもすぐにアプリが落ちてしまう問題が発生しています。

この影響で、「Spotifyが開けない」「Spotifyが落ちる」などの声が増えています。

この問題について。

Spotifyアップデート

8月9日頃、iPhone版「Spotify」の最新版 8.4.65 がリリースされました。特にアップデート内容について、詳しい説明は書かれていません:

Spotifyアプリがすぐに落ちてしまう

しかしこの最新版へのアップデートをして以降、一部のユーザーから、「アプリを開いても起動途中にすぐ落ちてホーム画面に戻ってしまう」もしくは「Spotifyのロゴまで表示された後、Home画面が一瞬表示されるものの、次の左上にキャンセルボタンが表示される画面の表示途中にやはり強制終了してしまう」といった問題の発生報告が増えています。

特徴は以下のとおりです:

  • iOSの最新版(iOS 11.4.1)でも発生する
  • 空き容量が十分であっても発生する
  • アプリを再インストールしても直らない
  • iPhone X や iPad mini/iPad Air2 など、特定の機種に寄らず発生する
  • 起動できていても「アップデート以降、本体の発熱が激しい」というユーザーも発生しており、関連の可能性あり

対策について

現時点では、原因や対策が判明しておらず、Spotify運営側の対策待ちの状態です。運営からの修正アップデートの提供や、対策手順の案内を待ってみてください。

また、利用方法にも寄りますが、デスクトップ版やWeb Playerでひとまず利用する、という方法もあるので、検討してみてください:

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