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【LINE】「通知音が変更できない」「通知サウンドの設定が見つからない・表示されない」不具合・原因・対策について

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2018年9月22日現在、LINEのアップデート後や、Androidのバージョンアップ後などに、LINEの通知音を変更できない不具合がAndroid版LINEにて発生しています

この問題の詳細や原因、対策などについて紹介します。

LINEの通知音が変更できない不具合発生中

現在、「LINEの通知音が変更できない」不具合が、一部のユーザーの間で発生しています

通知音を変更する設定が見つからない・表示されない

具体的には、設定を変更しても変わらない、という訳ではなく、そもそも設定変更に必要な「通知サウンド」という設定項目が「設定>通知」の中に表示されないという問題が発生してしまっています。

通常の通知設定画面には、次の通り「通知サウンド」という設定項目が表示されるはずなのですが、これが表示されません:

本来であれば、ここから「シンプルベル」「みんなでLINE♪」「こっそりLINE」「ウェルカム」「チロチロリン」「鉄琴」「鳥の呼び声」「口笛」「ポキポキ」「呼び出しチャイム」などから選べます。

しかし現在一部のユーザーの間で、次の画像のように「通知サウンド」というボタン自体が表示されないため、通知音を切り替えることができません

通知
通知設定 オン
アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります。
一時停止
通知ポップアップ
オフ
メッセージ
メッセージ通知
音声とポップアップで知らせる
自分へのメンション通知
トークルームの通知設定がオフでも、自分がメンションされると通知を受信します。

不具合発生中

現在LINE運営は、「Andorid 8.0以降」かつ「LINE 8.14.0以上」というバージョンの組み合わせで「通知音の変更ができない不具合」が発生しているとアナウンスしており、今回のこの問題のことを指しているものと思われます。

対策

現在不具合について確認中(修正中)とのことなので、修正アップデートを待つようにしてみてください(9/22時点の最新版は、LINE 8.14.2となっています)。

関連:LINEを最新版にアップデートする方法(アップデートできない場合の原因と対策付き)

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コメント(8)


  1. 2018年10月15日(月) 14:46

    8.15.2ヴァージョンで通知音サウンドという項目が表示されません。LINE側の不具合ですか?
    それともこちらに問題があるのでしょうか?
    LINE側の問題だとしたら、修正を待つしかありませんか?どうしたら良いのですか?

  2. 佐藤 由治
    2018年10月26日(金) 09:28

    現在のバージョンが 8.16.1です。
    通知音設定が、できません。
    どうしたら回復できますか?

  3. 勝又貴子
    2018年10月26日(金) 14:50

    現在のバージョン8.15.3Android版です。
    通知音がまだ設定できません。
    いつになったら改善されますか?

  4. 島田 裕佳子
    2018年10月27日(土) 15:01

    現在8.16.2Android版です
    通知音設定ができません
    改善よろしくお願い致します

  5. アップデート待人
    2018年11月1日(木) 22:00

    LINEの不具合処理アップデートを待つしかありません😢

  6. ジブタレ
    2018年11月5日(月) 17:22

    通知サウンドが表示されないっすTT

  7. サトン
    2018年11月18日(日) 09:16

    はじめまして。
    XPERIA xz3を使用中で、同じ不具合でした。
    しかし、通知設定画面より

    LINE通知音を端末に追加
    下にスクロールし、その他欄にて
    ポップアップ表示中の通知→
    詳細設定→音 を開くと
    オリジナル通知音がすべて表示されました。
    端末に通知音がダウンロードされる形とはなりますが
    設定可能のようです。

  8. ドムグルーズ
    2019年3月23日(土) 09:02

    サトンさんへ
    同一機種仕様なので、書いてあるとおりにしたら確かに全部入ってました。
    助かりました。ありがとう。

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